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2023-12-19 | Knowing新聞

為使用者提供更多選擇!Google為Pixel手機新增自我診斷模式及維修服務

為使用者提供更多選擇!Google為Pixel手機新增自我診斷模式及維修服務

Google致力於投資Pixel的產品壽命及維修選項,來讓使用者獲得最佳體驗。

除了為Pixel 8 和Pixel 8 Pro提供七年的軟體及硬體支援服務外,Google也與iFixit建立合作夥伴關係,讓使用者可以更輕鬆地購買正品Pixel零件,並選擇交由專業人員幫忙維修手機或是自己動手修理。

此外,Google宣布為Pixel手機增加幾項與維修相關的功能與服務。

保護使用者隱私

為使用者提供更多選擇!Google為Pixel手機新增自我診斷模式及維修服務

有鑒於過去往往發生手機拿去維修卻衍生出資料數據被偷看、竊取等資訊安全問題,造成許多用戶的困擾。

而Google為Pixel新增的「修復模式功能」能夠協助使用者保護自身隱私,防止手機在送去維修時被存取裝置上的所有數據,而且不需要執行任何耗時的備份、消除和還原資料等流程。

使用者只要在送修之前開啟維修模式,將設備交給維修技術人員,並取回手機後關閉該模式再重新開啟手機,即可正常使用。

自我診斷功能

為使用者提供更多選擇!Google為Pixel手機新增自我診斷模式及維修服務

有些使用者喜歡自己動手修理手機,但這對於一般人來說並不容易,所以Google預告將重新編排維修手冊,以便讓技術人員和DIY愛好者更容易使用。

另外,Google也更新了「幫助」頁面,讓使用者可以輕鬆找到有關「修復Pixel手機的資源與相關說明」,並能從中獲取如何從iFixit訂購零件、查看維修手冊、運行診斷測試,以及購買可能需要的工具和零件等重要資訊。

除了資訊更容易尋找之外,Google來推出了「自我診斷功能」,在Pixel手機中添加了Pixel Diagnostic應用程式,讓使用者可以在自己修復或送修前後檢查故障的地方,以及確認是否有修復成功、手機是否能正常運作等。

(以上圖片取自Google blog)

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