中華民國銀行公會理事長董瑞斌:第一秒守門 最後一秒守財產!銀行透過T+2全面防詐

「金融機構往往被當作是所有金融防詐裡面的第一哩路與最後一哩路,但其實資金的傳輸不是第一秒中發生的事情,而是資訊,當你接收到資訊時就已經起心動念了,所以資訊流是第一個要去處理的事情,而不是資金流。」中華民國銀行公會理事長董瑞斌,在TechOrange2025科技金融論壇&第9屆HitFinTech高峰會中表示。
那該如何在第一秒就過濾掉有害資訊?除了過濾電話,如果三家電信公司能夠幫忙扮演守門人的角色,那就能有效將有害訊息或可能會造成損失的訊息過濾掉。
這就像是我們待在家裡,聽見門鈴響時,第一個動作不是馬上去開門,而是會先確認門外的人是誰,這是我們大家的習慣,但是接電話時可能不見得有這個習慣,有時因為沒有防備或好奇使然,就聽電話或看簡訊,因而使有害資訊有機可趁。
「有好奇心是人性,所以我們用科技方式把有害或我們認為有問題的資訊過濾掉,把這道防線守好,我們就可以省下很多的時間及精力去處理後面的問題。」董瑞斌指出。
其實銀行業一直十分積極在進行打詐工作,像是富邦金控率先分享運用AI偵測專利技術建置的「鷹眼防詐預測模型」,並在公私部門合作下組成「鷹眼識詐聯盟」,至今已有35家金融機構運用此系統,警示帳戶預先管控率最高已達百分之八十以上。
但董瑞斌觀察到,現在碰到最大的麻煩是這些銀行在市場上屬於競爭對手,當大家要為了一個共同目標來攜手合作進行整合時,會需要有融合的時間,且因涉到不同的金融機構,資料傳輸會是比較大的問題。
所以銀行公會在金管會的建議下,成立了打詐委員會,希望能夠把所有的金融機構全部整合在一起,放在公會的平台架構上,希望透過這樣方式將先前碰到的問題解決掉。
另外,許多受害人是在把錢匯出去後的那一秒鐘才意識到被騙了,但往往已經來不及追回。所以銀行公會也在推動「大額匯款採延遲二天(T+2)」,就是由客戶提供自己的白名單,在名單內的就照一般流程將錢匯出;在名單外的則延遲兩天匯出,擁有緩衝時間也為客戶爭取把錢追回的可能性。
「這就有點像香港很多銀樓被搶怕了,所以他們都有兩道門,第一道門看證件,第二道門出去前還有一個開關。在T+2當中,我們在第一秒鐘守門,最後一秒鐘守財產,透過這樣方式期待能減少詐騙問題、防堵財損。」董瑞斌期許,希望包括科技業、金融業、警政等所有各單位都能夠通力配合,共同保護每個人的財產,甚至是防止一個家庭的破碎。
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