逾億人次AI互動數據揭秘 谷歌剖析全球用戶使用習慣

谷歌公司近期啟動一項大規模研究計畫「AI與經濟ATLAS」（Activity, Task, Landscape and Adoption Study），旨在深入了解全球用戶如何運用其人工智慧（AI）產品與工具。

根據《Fox Business》報導，ATLAS 研究的第一版數據（v1.0）已涵蓋高達 1,500 萬筆經彙整與去識別化處理的人類與 AI 互動記錄。這些數據來自每月超過 10 億用戶使用的 Gemini App、AI Mode 以及 Gemini API。研究範圍廣泛，跨越全球逾 150 個國家、140 種語言，涵蓋 800 多種職業的 4,000 項任務。

研究結果顯示，超過 86% 的對話式 AI 使用發生在家庭環境，而非正式工作場所。這表明 AI 已逐漸融入人們的日常生活中。在職場方面，儘管 AI 的應用範圍涵蓋美國逾 88% 的就業人口，但其滲透率仍然相對淺薄，且主要以協同性質為主，端對端任務自動化的範圍仍受限。

在語言使用方面，研究發現英語僅佔全球對話總量的約三分之一。用戶在執行複雜的專業任務時，並未出現系統性放棄母語的趨勢。無論是工作或非工作活動，語言分佈情況幾乎一致，顯示多數用戶仍傾向使用自身的母語進行 AI 互動。

谷歌強調，社會各界必須共同努力，以積極正面的方式形塑 AI 對生活、工作與經濟的影響。該公司表示，為了有效達成此目標，深入了解 AI 如何被採用與使用至關重要，而這些實證洞察將能為決策與行動提供依據。