臺北市
28°
( 29° / 28° )
氣象
快訊

2020-05-27 | 台灣數位匯流網

不只斷訊爭議多!北都消費爭議案也最多

不只斷訊爭議多!北都消費爭議案也最多

台灣數位匯流網記者游可欣/台北報導

國家通訊傳播委員會(NCC)日前(22日)公布今年(2020年)第1季有線電視消費申訴監理報告,共計有273件,與去年(2019年)第1季的175件相比增加了98件,依數據顯示,年代董事長練台生投資的北都數位案件數最多共有131件、占47.99%,與其年同期的10件相比,暴增了近13倍,而其次為南桃園共10件、占3.66%,其它系統台申訴案件則都在10件以下。

申訴監理報告顯示,有線電視申訴問題最多的第1名為頻道管理共60件、占22%,其次為有線電視訊號中斷問題共56件、占20.5%,而有線電視客服問題則位居第3共54件、占19.8%。

依縣市訂戶數與申訴案件分析,申訴案件占收視戶數比例以「台北市」最高,其次為澎湖縣和基隆市,經過統計台北市收視戶數有58萬7794戶、申訴案件計164件、案件占收視戶數比例為0.02790%,而台北市的申訴案又占案件百分比的6成,去年同期僅占3成增加了1倍之多。

基隆市收視戶數共8萬8224戶、申訴案件計7件、案件占收視戶數比例為0.00793%,澎湖縣收視戶數有1萬5524戶、申訴案件計2件、占收視戶數比例為0.01288%,

NCC統計資料顯示,目前有線電視分屬5家集團(MSO)及25家獨立系統業者經營,主要集團為凱擘(旗下12家系統台)、中嘉網路(旗下12家系統台)、台灣數位光訊(旗下6家系統台)、台灣寬頻通訊(旗下4家系統台)、台固媒體(旗下5家系統台),另獨立系統台有25家,依申訴對象5家集團進行分析,申訴案件數以中嘉最多計50件、占 18.32%,其次為凱擘有37 件、占13.55%、台灣寬頻通訊19 件、占 6.96%。

圖片來源:取自google map、pxfuel、freepik、TDC NEWS製作

更多台灣數位匯流網報導
堅持不下架!北都:永鑫7個頻道續協商
因應北都斷訊 NCC:用戶可退租、選擇其它視訊服務

【讀者投書】

台灣數位匯流網歡迎各界踴躍發聲,來稿請寄至tdcpress.com@gmail.com,並請附上姓名、聯絡方式、職業與簡介。本網有權決定是否刊登及刪修之權利,本網不支付稿酬,且文責自負。

【請標明原文出處與原始連結方可轉載】

最新科技新聞

延伸閱讀