臺北市
29°
( 32° / 27° )
氣象
2024-06-27 | 科技島

送修手機別太老實?二手機保固恐失效



送修手機別太老實?二手機保固恐失效


相信有不少人都有買過「二手」手機的經驗,但如果認為「保固內」有問題皆可送原廠維修的話,恐怕要留意了!日前有位網友反映,自己將二手的 Sony Xperia 5 IV 送修卻被告知「一狀況」而拒絕處理,迫使他上網求助並質疑店員為何故意要刁難他,引發熱烈討論。


記者/劉閔




相信有不少人都有買過「二手」手機的經驗,但如果認為「保固內」有問題皆可送原廠維修的話,恐怕要留意了!日前有位網友反映,自己將二手的 Sony Xperia 5 IV 送修卻被告知「一狀況」而拒絕處理,迫使他上網求助並質疑店員為何故意要刁難他,引發熱烈討論。





送修手機別太老實?二手機保固恐失效
有網友上網抱怨自己帶著保固內手機前往原廠維修,卻被店員以「VIP尊榮服務不得轉讓」為由而遭拒。(圖片翻攝自 9to5mac)



VIP 保固服務不得轉讓




稍早於知名論壇 PTT 的 MobileComm 版上出現一則貼文,其內容描述原 PO 帶著 Xperia 5 IV 與購買證明前往 Sony 維修中心欲進行手機維修,然而店員一看到發票就問購買來源。由於原 PO 不假思索回答「是跟別人買的」,讓店員遂以「VIP 尊榮服務不得轉讓」為由拒絕提供手機保固服務。這讓原 PO 感到不解,詢問大家是否其他品牌也有類似規範。




更多新聞:華為手機中國創佳績 將推不含安卓新作業系統




其他品牌也有類似規範




底下就有其他網友翻找出三星(Samsung)的電子規章,其規定內容為「每台行動裝置僅限登錄一次延長保固」,且保障適用於消費者「所註冊的行動裝置」,不得轉換登記其他行動裝置或轉換他人。有三星用戶的網友就表示自己購買 Galaxy Z Fold 5 時,店員就再三強調送的手機保險是跟著原購買者。




當然也有網友認為原 PO 購買二手手機前沒做好功課是犯了大忌,畢竟手機的保險本來就是原購買者的,且是用身分證去加保的。還有網友則是建議以後送修二手手機別太老實,就聲稱是替原機主人「代送」,也許就能比較容易過關。



這篇文章 送修手機別太老實?二手機保固恐失效 最早出現於 TechNice科技島-掌握科技與行銷最新動態

最新科技新聞

延伸閱讀