整合5G與AI 電信業5G-Advanced更機靈了
第九屆5G核心峰會於杜拜圓滿落幕,華為雲端核心網路產品線總裁高治國領銜發布「2024邁向智慧世界白皮書–雲端核心網」,介紹華為5G-Advanced智慧核心網路功能,也強調未來華為將用AI技術打造三大入口,幫助電信商搶占關鍵業務,重塑AI時代的電信經營模式。
編譯/曲姵蓉
第九屆5G核心峰會於杜拜圓滿落幕,華為雲端核心網路產品線總裁高治國領銜發布「2024邁向智慧世界白皮書–雲端核心網」,介紹華為5G-Advanced智慧核心網路功能,也強調未來華為將用AI技術打造三大入口,幫助電信商搶占關鍵業務,重塑AI時代的電信經營模式。
華為5G-Advanced智慧核心網路劍指三路
根據報導,華為5G-Advanced智慧核心網路三大技術入口智慧業務、智慧網路與智慧運營,透過AI技術打造個人化數位助理、提升客戶體驗,並降低電信業人力成本,抓住AI商機,打造全新電信業經營模式。
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打造個人數位助理服務
高治國認為,目前許多應用程式都帶有人工智慧與自動呼叫功能,但他們非常分散,需要不斷安裝應用程式。華為希望利用New Calling平台,整合5G與AI通話能力,讓用戶享有個人數位助理服務。
華為也推出IPE智慧體驗專線1.0解決方案,幫助運營商把流量變現,同時加強客戶體驗。目前華為已經攜手部分電信業者建立智慧網路系統,並逐步推廣商用。
AI提升效率
華為強調,電信商的永久經營之道在於低成本和高效率網路系統,利用AI技術打造用戶數位化助理,不僅能提升電信業處理客戶投訴案的效率,同時也能自動偵測網路運作情形,預防網路臨時斷線問題,讓消費者享有強大網速。
資料來源:HUAWEI
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