因隱私爭議支付高額賠償 蘋果將如何改造Siri這位AI助理？

2025年1月，蘋果因Siri的隱私爭議支付了9,500萬美元（新台幣約31.29億元）的和解金，這事件再度引起市場對數位助理隱私問題的關注。蘋果隨即強調其對隱私的承諾，宣布將Siri打造為「隱私優先」的數位助理，藉由技術創新與嚴格的數據管理，提升用戶的資料安全。為此Siri盡可能於本機完成請求處理，降低數據傳輸至伺服器的頻率。蘋果的這項策略，不僅展現其對隱私的重視，更為企業與用戶提供信任基礎，成為業界的新標準。編譯／Cynthia

2025年1月，蘋果因Siri的隱私爭議支付了9,500萬美元（新台幣約31.29億元）的和解金，這事件再度引起市場對數位助理隱私問題的關注。蘋果隨即強調其對隱私的承諾，宣布將Siri打造為「隱私優先」的數位助理，藉由技術創新與嚴格的數據管理，提升用戶的資料安全。為此Siri盡可能於本機完成請求處理，降低數據傳輸至伺服器的頻率。蘋果的這項策略，不僅展現其對隱私的重視，更為企業與用戶提供信任基礎，成為業界的新標準。

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蘋果再次強調，Siri的數據從未用於建立行銷檔案、投放廣告或銷售用途，並重申隱私是其產品設計的核心原則。（圖／取自蘋果官網）[/caption]

Siri以隱私為核心

Siri的設計以隱私為核心，透過「本機處理請求」策略，將外部伺服器的介入降到最低。例如，當用戶詢問Siri未讀訊息時，所有數據處理均於裝置內完成，不會傳送至蘋果伺服器。此外，Siri採取「資料最小化」原則，將訊息內容限定在設備內儲存，減少不必要的資料收集或傳輸風險。為進一步提升安全性，蘋果以隨機識別碼取代用戶帳號或電話號碼，確保用戶請求與個人身份分離。這些隱私設計，不僅提升用戶數據保護，更為需處理敏感資訊的企業提供穩固的信任基礎。

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私有雲計算技術

當用戶的請求需要大型語言模型（LLM）運算時，蘋果採用私有雲計算技術支援處理，避免儲存或允許員工存取用戶數據。這項技術不僅擴展Siri的本機運算能力，還持續維持隱私保護的高標準。此外，蘋果透過內建智慧功能，進一步提升Siri的個人化與實用性，成為兼顧安全性與便利性的助理平台。特別是對企業客戶而言，蘋果以私有雲結合本機處理的方式，將數據存取權限牢牢掌握在用戶手中，與其他依賴雲端處理的競爭對手形成鮮明對比，滿足企業在處理敏感資訊時對隱私的高要求。

以隱私為核心展現領導力

蘋果再次強調，Siri的數據從未用於建立行銷檔案、投放廣告或銷售用途，並重申隱私是其產品設計的核心原則，憑藉這種透明的立場與不斷的技術創新，蘋果在數位助理市場中保持領先地位。未來，隨著數位助理技術的持續發展，Siri將進一步結合隱私與智慧技術，為個人與企業提供更高效、更安全的解決方案。

資料來源：Cyber Magazine

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