顛覆傳統電商 Amazon推「跨站下單」讓AI幫你找到平台以外的商品

Amazon近期宣布正在測試一項全新的AI購物代理人功能「Buy for Me」，如果用戶在Amazon平台找不到想要的商品，也能直接透過Amazon App由AI協助在第三方品牌官網下單購買，無需跳轉至外部網站。記者鄧天心／綜合報導

Amazon近期宣布正在測試一項全新的AI購物代理人功能「Buy for Me」，如果用戶在Amazon平台找不到想要的商品，也能直接透過Amazon App由AI協助在第三方品牌官網下單購買，無需跳轉至外部網站。

[caption id="attachment_177977" align="aligncenter" width="1024"]

「Buy for Me」僅在美國部分用戶中進行Beta測試，Amazon計畫未來逐步擴大參與品牌與商品類別，並將AI購物代理人作為其AI零售戰略的核心，持續推動個人化推薦、語音助理與智能物流等創新服務。（圖／AI生成）[/caption]

延伸閱讀：

OpenAI和微軟會翻臉？ChatGPT大降價 微軟壓力山大

蘋果高層證實 AI加速自家晶片研發、效率翻倍

用說的就能查資料！Google推「Search Live」 搜尋像聊天一樣問AI

AI購物代理人如何運作？

當用戶在Amazon搜尋某些品牌或商品（如Rothy’s鞋款）而Amazon自家平台無庫存時，「Buy for Me」會在搜尋結果中顯示來自品牌官網的其他款式與選項。消費者只需選擇尺寸和款式，一鍵下單，整個購物流程都在Amazon App內完成，價格與品牌官網同步，訂單則會出現在專屬的「Buy for Me Orders」分頁。

這背後，Amazon的AI代理人會自動前往第三方網站，選購用戶指定的商品，並自動填寫姓名、地址與付款資訊。Amazon強調，這些敏感資料會經過加密處理，Amazon無法看到用戶在外部平台的購買細節，這與OpenAI、Google等競爭對手需用戶自行輸入信用卡資訊的做法不同。

Amazon表示，「Buy for Me」由其自研的Nova AI模型與Anthropic的Claude模型驅動，這些模型透過Amazon Bedrock平台提供強大的自動化處理能力，能自主瀏覽網站並完成複雜交易。此外，所有支付資訊都經過加密，確保交易安全。

初步測試顯示，消費者在使用「Buy for Me」購買第三方品牌商品時，幾乎感覺不到與在Amazon自家平台購物有任何差異，整個流程無縫且便捷。訂單確認由品牌方直接發送，物流、退貨與客服也由品牌方負責，Amazon目前不抽取任何分潤。

這一策略不僅讓Amazon能夠擴大商品覆蓋範圍，進一步鞏固其電商霸主地位，也為品牌帶來更多曝光與銷售機會。業界分析認為，隨著AI代理人功能的普及，未來消費者將愈發習慣「一站式」智能購物體驗，零售產業的競爭格局將被徹底改變。

目前「Buy for Me」僅在美國部分用戶中進行Beta測試，Amazon計畫未來逐步擴大參與品牌與商品類別，並將AI購物代理人作為其AI零售戰略的核心，持續推動個人化推薦、語音助理與智能物流等創新服務。

這篇文章 顛覆傳統電商 Amazon推「跨站下單」讓AI幫你找到平台以外的商品 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。