史丹佛研究發現：ChatGPT問世後職缺少3成！Z世代轉戰醫護業求生

自2022年底ChatGPT等AI技術問世以來，美國勞動市場出現明顯職缺減少現象，尤其對剛畢業的22至25歲Z世代年輕人衝擊甚鉅，根據史丹佛大學及Burning Glass Institute最新統計，過去兩年美國企業整體職缺衰退近三成，其中軟體工程、客服、會計等白領職位，新鮮人可選工作機會快速縮減約20%。記者鄧天心／綜合報導

自2022年底ChatGPT等AI技術問世以來，美國勞動市場出現明顯職缺減少現象，尤其對剛畢業的22至25歲Z世代年輕人衝擊甚鉅，根據史丹佛大學及Burning Glass Institute最新統計，過去兩年美國企業整體職缺衰退近三成，其中軟體工程、客服、會計等白領職位，新鮮人可選工作機會快速縮減約20%。

結構性轉型的原因，源自AI在處理規律性、重複性工作的效率提升，文書整理、數據分析、市場推廣等任務已開始由AI工具取代，導致企業用人趨於保守，只雇用有經驗員工，大學畢業生面臨失業率高於全美平均。

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根據史丹佛大學及Burning Glass Institute最新統計，過去兩年美國企業整體職缺衰退近三成，其中軟體工程、客服、會計等白領職位，新鮮人可選工作機會快速縮減約20%。（圖／AI生成）[/caption]

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同時，由於AI難以取代需要現場應變與人際互動的角色，如醫護助理、美國勞工部預估未來十年此類職缺將逆勢成長74萬個，平均年薪達3.5萬美元（折合新台幣約115萬元），且入職門檻相對較低。

福特汽車執行長Jim Farley、美國聯準會主席Jerome Powell等企業與政策領袖今年屢次強調，AI加速企業生產邏輯革新，未來「實體技能」類人才如技術維修等將愈發重要。社會新鮮人若欲提升競爭力，除AI數據應用能力外，更需加強溝通協調、現場解決問題的職場軟技能，以因應產業趨勢變化。

雖整體就業市場尚未現劇烈職位流失，但被AI「暴露度高」的職務已顯現早期結構性調整跡象，資訊產業、金融服務、專業商業部門影響最為明顯，Z世代需高度關注未來職場變動及自我技能再造。

資料來源：Fortune、New York Post

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