2024-05-22 | 中央社
乘客反映按車廂緊急鈕無反應 盧秀燕:改善通報速度
台中捷運車廂昨天發生持刀砍人案,有乘客反映,事發當時按列車緊急按鈕卻沒反應,引外界批評;市長盧秀燕今天表示,原先設計是避免民眾誤觸,將進一步改善,提升通報速度。
台中捷運車廂發生昨天發生持刀砍人事件,其中有民眾反映,事發時按下緊急按鈕卻沒回應,盧秀燕昨天在市議會市政總質詢時說,行控中心人員當時透過麥克風詢問,但此民眾沒有回應,她強調「緊急按鈕是有效的」,但相關說法引發外界批評。
台中市議會今天持續召開市政總質詢,國民黨市議員陳本添質疑案發當時,有乘客按緊急對講機求救卻無回應,難道對講機要長按才能發揮功效嗎,要求精進捷運緊急對講機使用方式。
盧秀燕表示,中捷緊急對講機為避免民眾不小心誤觸,因此民眾按鈕後須等待紅色燈號恆亮,再與行控中心通話,但她認為這點可再進一步改善,尤其為提升通報速度,即使誤觸也沒關係。
她也提到,昨天中捷事件雖是個案,但經由每次事件,可讓作業機制不斷檢討改善;此次緊急對講機已有達到作用,讓行控中心可即時切換畫面進行應對,未來將持續精進,讓台中做得更好。
台中捷運公司董事長顏邦傑說,列車車門旁設置的緊急對講機,有標示說明須長按3秒,紅燈亮起後可與行控中心通話,乘客當時可能因為緊急而離開,並無人回應,但行控中心已透過車廂監視畫面看到狀況,並啟動應變措施;至於緊急對講機改善部分,會依照指示研議改善。
台中捷運車廂發生昨天發生持刀砍人事件,其中有民眾反映,事發時按下緊急按鈕卻沒回應,盧秀燕昨天在市議會市政總質詢時說,行控中心人員當時透過麥克風詢問,但此民眾沒有回應,她強調「緊急按鈕是有效的」,但相關說法引發外界批評。
台中市議會今天持續召開市政總質詢,國民黨市議員陳本添質疑案發當時,有乘客按緊急對講機求救卻無回應,難道對講機要長按才能發揮功效嗎,要求精進捷運緊急對講機使用方式。
盧秀燕表示,中捷緊急對講機為避免民眾不小心誤觸,因此民眾按鈕後須等待紅色燈號恆亮,再與行控中心通話,但她認為這點可再進一步改善,尤其為提升通報速度,即使誤觸也沒關係。
她也提到,昨天中捷事件雖是個案,但經由每次事件,可讓作業機制不斷檢討改善;此次緊急對講機已有達到作用,讓行控中心可即時切換畫面進行應對,未來將持續精進,讓台中做得更好。
台中捷運公司董事長顏邦傑說,列車車門旁設置的緊急對講機,有標示說明須長按3秒,紅燈亮起後可與行控中心通話,乘客當時可能因為緊急而離開,並無人回應,但行控中心已透過車廂監視畫面看到狀況,並啟動應變措施;至於緊急對講機改善部分,會依照指示研議改善。
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