網購客服轉專員！他手把手「轉帳」欲取消扣款　下秒積蓄少一半

隨著網路越來越發達，詐騙案可謂層出不窮，最近有民眾就分享，自己曾在某個平台消費買衣服，之後收到信件表示「重複訂單、需要金流驗證取消扣款」，結果依照客服的說法掃碼匯款，回過神來就發現自己的帳戶積蓄少了一大半。

內政部警政署「165打詐儀錶板」近日分享一起案例，一名受害者分享，自己非常喜歡某家知名美式服飾品牌，前陣子在其官方網站購買過幾件衣服，而就在這個月初，他收到一封信件，，主旨是「買家的名字+該品牌訂單」，信中表示，他的帳號被系統監測到重複訂購/定期扣款訂單，若沒有立即取消，後續將會持續扣款。

受害者看到這封信件裡，無論是購買日期、訂購商品與個人資料，都如實載明，看起來似乎是真的官方通知郵件，文末有客服LINE連結，擔心真被重複扣款，趕緊點擊連結和客服聯繫，而客服佯稱他的訂單確實因系統設定錯誤而重複建立，需要由合作金流公司的專員協助解除設定。

受害者之後便在客服的聯繫下和一名金流公司的人員搭上線，接著這位專員便傳來多組QR Code要他跟著步驟操作，而他也沒多想，直到事後跟家人提及這件事，這才發現不對勁。

只不過，當受害者回過神時，卻發現自己帳戶裡的錢已被轉出一大半，上網查詢後才發現，原來已經有很多人遭遇同樣的事。

針對這起事件，警政署也分享4大防詐技巧：

1、 收到電子郵件提及「重複下單」、「訂單異常」、「誤設分期付款」等通知時，不要點擊郵件內提供的LINE連結，應直接登入官方網站或APP查詢聯繫。

2、 真正的客服及金流公司，不會要求民眾掃描QR Code進行匯款來取消訂單。

3、 凡是要求操作ATM、網銀或QR Code轉帳解除設定，幾乎都是詐騙。

4、 遇有可疑情況，可先撥打品牌官方客服查證或165反詐騙專線諮詢。

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