暑假補習班怎麼選？教育局提醒4要點 保障消費者權益

隨著國中教育會考的結束及成績放榜，學生們迎來了長達兩個月的暑假。這段期間不僅是休息放鬆的好時機，也是學習新技能、充實自我的黃金期。許多學生和家長選擇利用這段時間參加補習班，以提升學業成績或學習新興技能。然而，面對市面上琳瑯滿目的教育機構，臺北市教育局特別提醒消費者，在報名補習班課程前，務必掌握四大要點，以保護自身權益，避免不必要的消費爭議。

▲ 教育局教你掌握報名補習班四大要點，聰明選擇保障自身權益。（圖／教育局）

一、合格立案要查清

選擇合格立案的補習班是保障學習安全的第一步。合格的補習班每年必須向臺北市建管處及消防局辦理建築物公共安全檢查及消防安全設備檢修申報。消費者在選擇補習班前，應確認該機構是否依法核准立案。這可以透過「短期補習班資訊管理系統」（https://bsb.kh.edu.tw/）查詢班名、地址等資訊，以確保選擇的補習班是合法經營，避免誤入不肖業者的陷阱。

二、強迫推銷要拒絕

在報名前，消費者應審慎評估自身的財務狀況及學習需求。若遇到業務人員以動人的折扣、分期貸款等方式進行強迫推銷，請保持理性並堅持立場。切勿在不清楚課程內容及費用的情況下，貿然簽署相關文件或支付費用。充分考慮和了解是保障自身權益的第一步，避免因衝動消費而產生後續問題。

三、契約收據要簽訂

根據「短期補習班設立及管理準則」規定，補習班應與學生或其法定代理人簽訂書面契約。契約書的格式及內容應符合教育部訂定的「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」。補習班收取費用時，亦應開立收費收據。教育局提醒消費者，為了保障自己的權益，務必要與補習班完成簽約，並確認正式課程的修業期間、繳費金額等內容。繳納費用後，應向補習班索取收據，並確認收據所載內容。

四、退費權益要辨明

臺北市補習班應依「臺北市短期補習班管理規則」第9條規定辦理退費。消費者若在開課前60日提出退費申請，應退還95％的費用；開課日當天課程前至開課前59日提出，應退還90％；開課日當天課程結束至第2次上課前提出，應退還70％；第2次上課後未逾課程1/3期間內提出，應退還50％；若上課後超過課程1/3，則得不予退費。若消費者與補習班發生消費爭議，可透過行政院消費者保護會線上申訴系統（https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx）提出申訴，市府將依消費者保護法續處，以維護消費者權益。

臺北市教育局強調，選擇合格且符合學習需求的補習班，不僅保障學習安全，也確保個人消費權益。此外，若在補習班內發生兒少不當對待或性騷擾等情事，消費者可透過臺北市陳情系統1999、「關懷e起來」網站(https://ecare.mohw.gov.tw)線上通報，或致電臺北市教育局通報（電話：(02)27256428、27256425）。

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