Apple再惹爭議！iPhone防水功能存疑 用戶集體訴訟索賠數百萬！

火報記者 陳銳/報導

蘋果公司（Apple）多次強調其iPhone具備防水性能，但現實中卻頻頻出現入水損壞後無法享受保用服務的情況。來自加拿大的一名律師日前向Apple提起訴訟，指控其廣告與保用條款相互矛盾，要求Apple改變規則並賠償用戶損失。此案有望引發全球範圍內的集體訴訟，對蘋果的品牌形象和消費者信心構成重大挑戰。

蘋果公司（Apple）因其iPhone防水性能的宣傳與實際保用條款之間的矛盾，再次陷入法律風波。這一次，來自加拿大魁北克市的律師喬伊·祖克蘭（Joey Zukran）決定替一位在墨西哥度假時手機進水的年輕學生討回公道，並將這起訴訟擴大為集體訴訟，代表所有因類似情況蒙受損失的iPhone用戶。

根據綜合外媒的報道，這位19歲的學生在墨西哥度假時，不慎將她的iPhone掉入泳池。然而，當她前往蘋果售後服務中心尋求維修時，卻被告知因「入水損壞」不在保用範圍內。這位學生和許多消費者一樣，深信iPhone的防水性能，因為Apple在廣告中宣稱其產品可以承受一定深度的清水浸泡。然而，當這些用戶的設備進水後卻無法再使用時，他們才意識到所謂的「防水」功能並非如宣傳般可靠。

祖克蘭指出，這樣的情況並非孤例，而是有許多用戶遇到同樣問題。Apple不僅拒絕為受損手機提供免費維修或更換，還堅持認為「入水損壞」不在其保用條款的涵蓋範圍內。這種情況不僅違反了消費者的權益，也與蘋果的廣告宣傳背道而馳。

祖克蘭律師決心將這次訴訟升級為集體訴訟，代表所有在類似情況下受到損失的iPhone用戶。他要求蘋果撤銷保用條款中關於入水損壞不在保用範圍內的規定，並賠償所有因進水而需要維修或購買新手機的消費者。此外，他還要求蘋果向每位集體訴訟成員支付500美元作為額外賠償。

Apple因其iPhone防水性能的爭議已經不是第一次遭遇法律挑戰。2020年，義大利的監管機構曾對蘋果處以1,200萬歐元的罰款，指責其誇大iPhone的防水性能。監管機構認為，Apple的廣告誤導了消費者，因為其實際上的防水能力僅限於實驗室條件，並不適用於真實生活中的各種場景。

面對全球範圍內不斷增長的質疑聲音，Apple需要重新審視其產品宣傳與實際性能之間的落差，並在保護消費者權益和自身形象之間尋求平衡。當前，蘋果公司如何應對這場集體訴訟，將決定其在消費者心目中的地位，也將影響其未來在全球市場的走向。

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