旅行社丟包亂象叢生 立委王美惠提案修法重懲

【記者 吳瑞興／嘉義市 報導】日前自來水企業工會舉辦模範勞工國外旅遊，卻遭旅行社惡意倒閉，全團50人蒙受其害，不只無法如期旅遊，造成團費200萬元之損失。立法委員王美惠於昨(16)日召集主管機關交通部觀光署、旅行業品質保障協會及保險公司在立法院辦理協調會，了解觀光署的後續處理狀況，及協助受害的旅客求償。

王美惠強調，根據觀光署的統計，113年截至8月國人累計出國達到1千1百萬人次，和去年同期比較，增加了55%，從數字上看來，台灣人湧現出國的熱潮，但10月至今半個月內已發生2起重大旅行社丟包國人的慘劇，嚴重影響國人出國的權益及心情，主管機關交通部觀光署應責無旁貸，負起責任。

王美惠表示，10月4日嘉義鄉親赴克羅埃西亞被丟包，觀光局至10月8日才處分該旅行社停業3個月，自來水工會安排模範員工赴日旅遊，該工會自9月底即發現該旅行社可能無法履約，經反應後觀光署也延遲至10月9日勒令旅行社停業。觀光署身為旅行社的主管機關，一直無法提出預警機制及作法，王美惠要求，觀光署應在對旅行社查核機制上，重新檢討。

王美惠說，針對本案經協調，品保協會已於今(17)日於官網告示，承辦之旅行社「出會」，旅客可依此公告，請刷卡銀行停止支付此筆爭議款項，後續請觀光署協助清點此次受到損失的旅客，以利加速保險審查，希望主管機關事後的亡羊補牢，能協助保障受害旅客的權益。

王美惠認為全球物價上漲，出國團費都調漲，現行「發展觀光條例」的罰鍰都太低，王美惠也要提案修法，要將發展觀光條例的罰則調高，現行條例的罰則多以罰鍰配以禁止出團，但現今市場上歐美團每人團費都高達數十萬，整團團費皆是上百萬元的價格，將旅客丟包的罰鍰卻僅為3萬到15萬，實在太低，已不符比例原則，要順應現今社會發展的現況來修法。

圖：日前自來水企業工會舉辦模範勞工國外旅遊，卻遭旅行社惡意倒閉，全團50人蒙受其害，不只無法如期旅遊，造成團費200萬元之損失。立法委員王美惠於昨(16)日召集主管機關交通部觀光署、旅行業品質保障協會及保險公司在立法院辦理協調會，了解觀光署的後續處理狀況，及協助受害的旅客求償。（照片立委王美惠服務處提供）