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2024-03-01 | 警政時報

展現人性關懷 創意應對|警善助年長婦人平安返家

展現人性關懷 創意應對|警善助年長婦人平安返家
警方靈機一動徵得同意請代駕協助婦人。(圖/記者澄石翻攝)


【警政時報 江雁武/台中報導】

臺中市北屯區日前發生一件警方的機靈善舉。當時有名賴姓婦人(43年次)遇到了駕車難題,臺中市政府警察局第五分局松安派出所警員趙嘉琳和林銘烈的機靈幫助成為亮點。

民眾報案指稱有一名婦人需要協助。趙和林兩員趕到現場瞭解,發現是一位年事已高的婦人停下車子,向路旁店家尋求幫助,她因不熟悉手機導航而感到困惑。民眾擔心婦人獨自駕車,因此報案請警方協助。

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婦人因不熟悉路況和導航請求幫忙。(圖/記者澄石翻攝)


警方最初計劃使用巡邏車為賴婦帶路,但了解婦人住在西區美術館附近後,考慮假日晚間車流壅塞,往返至少需要40分鐘,不適合當時狀況。林員詢問後得知賴婦家中無子女,僅她和同行的九旬老母親同住。兩位員警面對這位年長的婦人要獨自駕車的情況,感到無奈又焦慮。趙、林兩員突然靈機一動,想到了近年來因防止酒後駕車而興起的代駕服務。這項服務不僅能讓賴婦避免看手機導航的困擾,還能確保她和老母親平安返家。在得到賴婦同意後,警方立即聯繫了代駕司機,並親自在現場等候。在確認了目的地後,賴婦和她的母親安心交代駕司機離去。事後,警方也收到了司機發來的訊息,兩位長輩平安抵達家中。

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代駕將民眾平安送返家後通知警方。(圖/記者澄石翻攝)


中市警五分局長劉其賢表示,嘉許同仁的人性關懷和靈活應變的能力,不僅提供了實際的協助,也展現了警方在社區服務中的多元性。警方在面對長者的特殊情況時,以非傳統的方式為她們解決問題,解除了當時的困境。這樣的感人執勤插曲,彰顯了警方在執勤工作中的溫馨一面。

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【警政時報】

原始新聞來源 展現人性關懷 創意應對|警善助年長婦人平安返家 警政時報.

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