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2020-07-14 | 勁報

台南市長黃偉哲宣示保障旅客住宿的權益

台南市長黃偉哲宣示保障旅客住宿的權益
國內新冠肺炎疫情趨緩防疫有成,加上暑假來臨及安心遊國旅補助雙引擎帶動,台南市7月國旅出遊潮已大幅湧現,據台南市觀光旅遊局統計,台南市7月1日開始的安心旅遊補助,每日申請使用速度較擴大秋冬遊活動申請速度成長高達37%,顯示台南旅遊住宿市況需求暢旺,大家暑假搶著來台南住一晚。臺南市長黃偉哲宣示保障旅客來台南住的權益,不只這個暑假還有之後的國慶連假,特別指示市府觀光旅遊局與消保官,針對國際觀光旅館、一般旅館及民宿加強房價專案稽查,避免旅客因旅宿業房價的不當哄抬或標示不明,影響旅客的遊興及權益,損及台南旅遊的城市形象。
台南市政府觀光旅遊局於7月安心旅遊補助開始的第一時間即函請本市旅館民宿公協會,對參加活動之所屬會員加強宣導,勿因參與活動而調高房價,如確有哄抬房價之情形,將取消其補助資格。另外著手收集業者網路訂房資訊比對登記房價,同時於7月9日再次會同本市消保官,至本市住宿熱點南區、安平區、東區、中西區等多家旅宿業進行稽查,稽查結果顯示業者價格多為以全年平日假日作為訂價標準,且通常只有過年期間會恢復原價;另有少數業者採訂房系統依住房率浮動公式演算計價,旅客越早鳥住房率低時訂房,就可享越多原訂價的折購優惠,業者均表示不會因為特別暑假檔期或國慶煙火在台南而哄抬加價,反而推出結合在地特色的專案促銷加碼活動,例如台南大員皇冠假日酒店推出「安平玩攻略」客房優惠,台糖長榮酒店也推出「想見你 來台南」住房優惠,大力搶客。
觀光旅遊局郭貞慧局長表示,依旅館業管理規則第21條規定:「旅館業應將其客房價格,報請地方主管機關備查;變更時,亦同。旅館業向旅客收取之客房費用,不得高於前項客房價格。」另發展觀光條例第55條第三項:「觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業或民宿經營者,違反依本條例所發布之命令,視情節輕重,主管機關得令限期改善或處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰。」,呼籲台南市旅宿業者收取旅客住宿費用,應確實遵照登記之房價上限不得逾越避免受罰,並將資訊充分揭露給旅客知悉,亦可避免衍生不必要的消費糾紛,倘有旅客發現有哄抬價格情形,也歡迎檢具相關事證向市府觀光旅遊局檢舉,將立即立案著手調查。
台南市長黃偉哲宣示保障旅客住宿的權益

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