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2022-04-26 | 勁報

新北公車服務品質評鑑出爐 臺北、首都客運蟬聯13霸

新北公車服務品質評鑑出爐 臺北、首都客運蟬聯13霸
(勁報記者胡光輝/新北報導)110年第1期新北市公車服務品質評鑑結果今天出爐,臺北客運、大都會客運、淡水客運、首都客運及大南汽車等5家客運公司獲得優等,其中臺北客運、首都客運更是蟬聯13年獲得優等;新北市交通局長鍾鳴時感謝公車業者堅守公共運輸防疫崗位,持續加強防疫清消,讓民眾安心乘車。

交通局運輸管理科科長林詩欽表示,去年受到疫情影響,大眾運輸運量普遍下滑,截至111年3月,新北市區公車共有381條路線,平均每日運量為76萬人次,逐漸回穩。

為提升新北市公車服務品質,交通局每年辦理2期公車服務品質評鑑,評鑑項目包含「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等5大類別、25項指標,其中在「運輸工具設備與安全」評鑑項目中,更將駕駛員、場站、車輛等防疫清消措施納入評分指標,以維護民眾安心搭乘大眾運輸。

林詩欽指出,110年第1期計有15家客運業者參與評比,臺北客運、大都會客運、淡水客運、首都客運及大南汽車等5家客運公司獲得優等。另外,欣欣客運、國光客運、三重客運、新店客運、指南客運、光華巴士、中興巴士、桃園客運等8家獲得甲等,新北客運、基隆客運則被評鑑為乙等。

交通局表示,這次評鑑,業者在行車安全業務檢查指標、低地板公車比例指標和過站不停指標都有明顯進步,惟部分公車業者的交通違規案件數及發車準點性仍需加強改善。
鍾鳴時表示,新北市致力引進智慧科技,陸續推出公車免費WiFi、智慧型站牌、太陽能候車亭、跳蛙公車APP、手機預約下車等服務,持續鼓勵並補助公車業者擴增低地板公車及電動公車,更嚴格督導新北市公車落實防疫整備工作,包括駕駛員量體溫、戴口罩、勤洗手,車輛每4小時清潔消毒一次,全市公車也將陸續完成裝設感應式酒精噴霧器,降低感染風險,讓民眾安心、放心乘車。

照片:交通局提供。
新北公車服務品質評鑑出爐 臺北、首都客運蟬聯13霸

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