白河榮家新進住民溫馨茶會 意見交流提升服務品質

【勁報記者于郁金/臺南報導】白河榮家為協助新進住民融入榮家大家庭，日前辦理新進住民座談茶會，家主任黃瑞鵬開場歡迎所有與會新進住民，隨後由榮家輔導組、保健組及秘書室各級主管說明組室服務項目，讓新進住民更加瞭解榮家生活服務、養護照顧、設備維修、伙食安排等各項服務規劃，藉由面對面雙向溝通與意見交流，榮家工作團隊傾聽住民感受、需要與建議，全面提升家區服務品質。

座談茶會中，榮家堂長一一介紹每位新進住民家庭概況、往昔經歷及個人興趣，增進現場住民相互瞭解及開拓人際互動。

新入住榮民歐陽大哥表示，從開始申請入住到正式報到入住家區，在白河榮家感受著宜人綠蔭環境、服務人員溫暖關懷、舒適安養個人房空間，令他每天都覺得十分安心、放心及開心。歐陽大哥回饋讓榮家服務團隊，戮力營造高齡友善頤養環境，更加充滿信心。

白河榮家表示，本家近年積極響應輔導會政策，結合專業醫療服務、營養豐富團膳、多元衛教課程及鏈結社區學校資源辦理活動，持續朝家庭化、社會化、專業化目標邁進。

家主任黃瑞鵬表示，感謝新進住民們對家區環境、服務等提供精進建議，希望住民藉由親身體驗，協助向親朋好友宣導， 讓更多有需求長輩安置榮家，擴大資源共享服務。