性侵事件重創品牌！ 麥當勞董事長給員工的一封信全文曝光

知名連鎖速食品牌「麥當勞」在去年12月爆出一名17歲女工讀生，遭李姓男主管利用權勢性侵長達1年，最後選擇輕生。消息一出，引爆民眾怒火，紛紛發起抵制行動。事發時隔數月後，台灣麥當勞董事長李昌霖今天（19日）首度發聲，他向全體麥胞承諾，一定會用最高標準守護每一位夥伴，更要持續用行動證明，麥當勞是能讓大家安心工作的地方。

台灣麥當勞去年底發生一起工讀生遭主管性侵輕生案，時隔3個月後，麥當勞董座李昌霖首次發聲，給員工的一封信全文948字也曝光。他表示，麥當勞是一個由25000名麥胞共同打造並一起成就的企業，很多年輕人在這裡開始他們的第一份工作，因此更應該用最高標準來守護每一位夥伴，確保這裡是一個安全透明，並且能帶來快樂的職場，「對我而言，沒有比這個更重要的事！」

李昌霖坦言，這段時間，無論是來自麥胞的聲音，還是來自消費者的建議，或是輿論的鞭策，以及網友們的批評甚至抵制，都讓他清楚了解到，保護麥胞生理安全與心理安心，他們責無旁貸。對於因此讓麥胞擔心疑慮，讓喜歡麥當勞的粉絲失望，他也強調沒有任何藉口，必須徹底檢討，並有具體的改革作為。

李昌霖提到，目前除了已責成相關部門，全面檢視麥當勞的職場安全、申訴流程，以及麥胞的身心照護制度外，他也認為必須即刻推動具體的改善行動。同時，還要請益專業非營利組織，爭取直言指正及後續合作的機會。他說，惟有坦誠面對，並認知職場安全制度的規劃與推行，需要專業公正的第三方單位協助，才有可能開始徹底改變。

李昌霖重申，這些改革進度都將持續對內溝通，也會對外說明，他也懇請所有麥胞相信公司，並透過各種溝通管道告訴他們還能如何改進。尤其是那些做了改變，卻仍無法實際幫助到各位，以至於未能落實的作為與措施。

面對網路謠言的以訛傳訛，及大家這段時間以來的委屈與不平，李昌霖指出，身為麥胞的一份子，將心比心，他完全能感同身受。接著說，許多社會的爭議，就是正面和負面的對決。正面的人，總是希望做一番事業，發揮好的影響力；負面的人，則是透過各種阻撓想辦法破壞打擊。

至於如何讓品牌重返榮耀，李昌霖認為，必須從重建內部的信心開始。該如何重拾信心，則要從他自己開始，先虛心接受批評，進而轉化為正面力量與作為。他表示，「此時此刻，我們沒有悲觀的權利，最好的方式，就是保持良善的心」，持續樂觀向上，用正向思維和智慧，想辦法爬起來，努力把事情做好，才能避免憾事再次發生。

李昌霖向全體麥胞承諾，未來將持續透過行動證明，麥當勞是能讓大家安心工作的地方，「這不是口號，而是絕不妥協的最高指導原則與終極目標。」他強調，一定會全力支持相關權責單位提出的改革作為，並不斷檢討改進與追蹤成效，從最重視的內部顧客，也就是員工開始，逐步修復信任，由內而外，讓社會大眾重新相信麥當勞對職場安全的承諾和企業社會責任。

最後，李昌霖喊話，這條品牌修復之路並不會好走，勢必充滿挑戰，他懇請全體麥胞，一起回到初心，重建「以人為本」的企業文化與「誠信正直」的品牌價值，再度展現麥當勞的歡樂與美好。（責任編輯：殷偵維）

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