超商店員疑遭客羞辱崩潰跪地磕頭 業者喊話了

某超商門市近日發生一起爭執事件，一名店員疑似與顧客起衝突後，情緒突然崩潰，當場下跪連連磕頭道歉，影片流出後在網路上引發熱議，不少網友對店員表達同情。對此，超商業者今天（30日）回應，已於第一時間了解情況並安撫該名員工，同時呼籲消費者理性購物。

有網友在臉書社團「爆料公社公開版」上傳一段影片，畫面中一名女店員與女顧客發生口角後，仍努力保持冷靜，替另一位客人結帳；然而該名女顧客並未罷休，持續質問：「好啊，來啊！妳告訴我，我到底罵了妳什麼？講啊！」

然而店員聽到女顧客的質問後情緒突然崩潰，隨即在櫃檯內下跪，連連磕頭道歉，哽咽著說：「我跪下來好不好？對不起、對不起，都是我的錯。」另一名客人見狀嚇得立刻上前拉住她，心疼地勸說：「不要這樣。」

影片曝光後，網友們看得心酸不已，紛紛留言痛批：「奧客永遠覺得自己高人一等！」、「看了心都碎了，好想抱抱這位店員。」甚至有人諷刺：「台灣最美的風景是人，現在看來只覺得諷刺至極。」

該超商的總公司回應強調，第一時間已進行了解並關心安撫門市夥伴，同時呼籲消費者請理性購物。（責任編輯：王晨芝）

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