飯店前台員工分享 8件旅客絕對不該做的事「最後1件最重要」

[周刊王CTWANT] 各行各業都有許多不為人知的禁忌與潛規則，甚至是一些外行人完全不曉得的規矩。近日國外就有一名飯店從業人員表示，他在飯店前台任職，其實有8件事情是絕對不能做的，因為這些事情不僅涉及到飯店本身，也與旅客福利有關係。

根據《unilad》報導指出，該名飯店從業人員表示，想要入住飯店的旅客，以下8件事情絕對不能做：

抵達日期

該名人員表示，旅客到達飯店的日期必須與預訂日期一致，千萬不要在預訂日期過後才到達，這樣預訂將被標記為未出現（no-show），而且飯店不會再保留房間。此外，

第三方網站訂房

該名人員建議應避免通過第三方網站預訂房間，因為這樣會讓你在需要更改預訂細節時變得更加困難，飯店無法直接處理這些預訂。

訂錯日期

如果旅客自己訂錯了日期，也不應該對飯店員工發脾氣，因為飯店會通過電子郵件發送確認信，所以檢查訂單日期是旅客的責任。

詢問特定日期的房間

該名人員也表示，如果飯店告訴你某個日期沒有房間供應，就不需要再反覆詢問，因為房間供應狀況是不會改變的。

小孩

如果旅客有攜帶小孩入住的話，家長應該更負責任，不要讓孩子在飯店內到處亂跑或破壞物品，尤其是在家長自己在酒吧飲酒時。

遇到問題不反應就留差評

如果旅客在飯店遇到問題，應該立即向飯店反應，而不是等到離開後在網上留下差評，這樣會讓飯店無法有機會解決問題。

提前確認飯店設施

旅客在預訂前，應該先確認飯店的設施是否符合自己的需求，而不是隨意預訂後才發現不滿意吵著要取消或退換。

取消預定

關於取消政策，該名人員提醒大家一定要遵守飯店的規定，特別是24小時的取消政策。如果你在預訂當天臨時取消，仍然會被收取取消費用。該名人員甚至強調「不要當那個認為政策不會用到你身上」。

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