阿聯酋航空「旅行預演」首度來台 讓飛行更安心無礙

【威傳媒記者蘇松濤報導】

　　全球每127人就有1人為患自閉症或具感官敏感特質的神經多樣性族群，面對陌生環境時往往承受較高壓力；根據自閉症旅遊組織Autism Travel的研究，78% 的自閉症人士因對陌生環境感到不安而選擇放棄旅行。阿聯酋航空致力實現「人人皆可無障礙地旅行」（Accessible Travel for All），於全球推動「旅行預演」（Travel Rehearsal）計劃，並在今（12）日於桃園國際機場舉辦在台首場「旅行預演」（Travel Rehearsal）活動，協助神經多樣性旅客提前熟悉出境流程，降低焦慮，提升整體飛行體驗。

　　作為全球首家獲得自閉症友善認證的航空公司，阿聯酋航空持續深化具包容性且無障礙的旅遊體驗，攜手在地機場團隊、出入境管理及安檢單位，以及自閉症相關學校與機構，為神經多樣性旅客打造真實且具支持性的學習場域。阿聯酋航空於2025年獲國際認證與持續教育標準委員會（IBCCES）認證，已累積超過35,000名機組與地勤人員完成自閉症認知與支援培訓，以更精準理解自閉症旅客在機場及飛行過程中的需求。

　　今天下午，來自桃園市自閉症協進會龍田工坊的學員於教保員陪同下抵達桃園國際機場。在阿聯酋航空與桃園國際機場團隊的細心引導下，孩子們從報到櫃台領取模擬登機證開始，依序體驗從辦理報到、通關安檢、出境查驗至登機門的完整出境流程，亦走訪免稅商店區，感受機場人潮及實際環境。透過實地模擬與互動，協助學員逐步建立對機場空間的熟悉感與安全感，為未來的旅行奠定信心。

　　阿聯酋航空台灣總經理Nasser Bahlooq指出：「阿聯酋航空相信，每個人都能自在地旅行，探索世界的樂趣不應因心理或感官的挑戰而受限。引進『旅行預演』計畫，不僅是為了降低飛行焦慮，更希望讓每一位旅客都享有平等且具尊嚴的旅行權利。學員在模擬過程中的笑容及勇氣，就是對阿聯酋航空最大的肯定。」

　　桃園國際機場表示，桃園國際機場持續推動友善無障礙環境建設。我們很高興與阿聯酋航空攜手推動「旅行預演」這項極富意義的行動，透過真實場域的模擬體驗，讓神經多樣性旅客能以更從容的步調認識機場流程，提升其整體旅行品質。

　　截至目前，阿聯酋航空機場服務團隊已於全球多個主要國際機場，包括杜拜、維也納、倫敦、巴黎、羅馬、米蘭、愛丁堡、巴塞隆納、馬德里、開羅等地舉辦逾40場旅行預演，協助超過250個家庭提前熟悉飛行流程。台灣的加入，進一步強化阿聯酋航空在亞洲市場推動無障礙航空服務的承諾。

　　阿聯酋航空亦將關懷延伸至機上旅程，於全艙等提供多項感官友善產品及紓壓用品，協助各年齡層的神經多樣性旅客、以及在旅途中感到不適或壓力的旅客舒緩情緒。旅客可於出發前至阿聯酋航空官網「無障礙中心樞紐」專區，預先掌握從行前準備、機上服務以及於杜拜機場相關實用資訊，讓旅客及其家人能更從容規劃每一段旅程。

圖片提供：阿聯酋航空

(資料來源：威傳媒新聞-WinNews)

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