【團隊協作力】同事打小報告 應找出引發不滿根源

最近正值年中或夏季獎金發布的時節，這段時間通常也會影響到年度加薪幅度。此時，主管會進行1 on 1面談，發布考績和獎金，在這個過程中聽到來自團隊同事對自己的不滿或批評意見。

作者／王裕玲

最近正值年中或夏季獎金發布的時節，這段時間通常也會影響到年度加薪幅度。此時，主管會進行1 on 1面談，發布考績和獎金，也常常會在這個過程中聽到來自團隊同事對自己的不滿或批評意見。當面對他人的指責時，如何反應才能化解誤會，並平撫自己的心情？

任何人都不願意被指責，不論是來自主管還是同事。然而，人際關係中難免會出現衝突，尤其當批評與質疑可能影響到自身利益時，更容易引發相互的厭惡，進而影響未來的合作關係。以下是一個實際案例，透過自我思考與調整心態，進而付諸行動來改善關係。

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案例分析：同事在背後打小報告

A小姐剛完成一個行動專案，這場活動中需要與兩位組員協同執行任務。活動結束後，長官對成果表示滿意。然而，在某次評價考核中，其中一名組員私下向長官抱怨A小姐在專案執行中未能完善共享資訊，導致許多事務在活動中才急忙決定。此外，A小姐還被批評不聽取大家的意見，獨斷決策。長官在面談中向A小姐表明了其他同事的不滿，並希望她能提升團隊合作能力，以利未來升遷。

這位故事中的A小姐，在遭受同事向主管反映不滿後，進行了以下反思與行動：

抽離自我的反思

具體行動

未來期許

總體而言，這名員工通過深刻的反思，學習並認識到了自身的不足與改進方向，在冷靜後選擇通過具體行動來面對並改善與團隊的合作方式。運用智慧找到了產生問題的根源，她選擇了將注意力集中於解決問題，而不是在意反對或質疑的聲音。這將有助於提升團隊協作的能力，同時作到向上管理，獲得長官的信賴。

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