湖南6旬婦死在銀行門口…家屬控工作人員堅持「本人到場」 真相打臉了

[周刊王CTWANT] 打臉了！中國湖南省株洲市市一名62歲婦人重病，被家人用輪椅推到銀行領錢，卻在銀行門口不幸過世。家屬指控銀行要求本人到現場，消息引發譁然，惹來網友大罵，但隨著銀行公布完整的時間線，真相也反轉了。

家屬彭先生PO影片稱自己的姑姑因為骨折臥病在床，家人日前來到銀行領錢，過程中因為密碼輸入錯誤，工作人員要求必須本人到現場，雖然告知婦人有非常嚴重的疾病無法到場，但行員仍堅持，豈料在辦理領款手續時，婦人病發過世，因此他將這件事公開在網路上，希望引起重視，繼而討回公道。

網友們都認為，銀行為難老弱病殘，痛批冷血無情、不近人情。對此，銀行表示高度重視，第一時間成立工作小組，全力配合警方調查，事後做出詳細說明，並配合監視器畫面還原事件真相。

當天彭女士的大女兒陳女帶著婦人的存摺以及身分證到銀行提款，但是在櫃檯連續3次輸入錯誤密碼，導致帳戶被鎖定，按規定密碼錯誤超過次數，需本人重新設定，但陳女全程未提到婦人病重，銀行完全不知情。

下午4點多，陳女和女婿用輪椅將婦人推到銀行，監視器畫面顯示婦人雙眼緊閉、無法應答，已處於昏迷狀態。工作人員見狀，立刻開始快速通道，明確告知：「這種情況可以上門服務，不需要老人親自來！」、「如果急需用錢，銀行可直接將款項劃至醫院！」但家屬拒絕所有提議，堅持現場辦理。

由於婦人情況危急，工作人員再次建議：「先送老人去醫院，留女兒在銀行辦手續」，但家屬表示不送醫，要求直接領錢辦理後事。即使如此，工作人員依舊不放棄，提議陳女留下來辦理業務，讓女婿帶婦人回去休息，結果家屬再度拒絕，最後導致婦人不幸離世。

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