台新金控展現AI肌肉 金融科技展秀5大亮點

2024台北金融科技展今(11/1)天於台北世貿一館正式啟動，台新金控大秀AI人工智慧實力，展現5大主題亮點，能用心跳寫歌、製作Q版人形影片，還可快速解析16型人格測驗(MBTI)，讓民眾感受全新金融科技(FinTech)的魅力。

台新金控持續運用AI工具，建立AI治理規範與控管措施，以及可信賴、負責任的AI系統，升級金融服務及產品。在台北金融科技展期間(11/1~11/2)以「TAISHIN AI賦能，是您的智慧好夥伴」為主軸，打造「用心跳寫歌」、「台新腦」、「智慧金融」、「智能永續」及「資訊生產力」等5大主題亮點。

亮點1「用心跳寫歌」，在展覽現場感應民眾的心跳，就能譜出一段歌曲，不僅是獨有的個人「心聲」，也讓參觀者體驗生成式AI融入生活。亮點2「台新腦」，為台新金領先業界自主建置的大型語言模型，並首度運用在智能客服實務上，將金融知識化繁為簡，以擬真化、口語化方式服務客戶。於展場中拍照後，「台新腦」即能自動生成專屬的20秒Q版人形影片，讓到場民眾驚呼不已。

亮點3「智慧金融」，呈現台新銀行、台新人壽與台新證券結合AI的各項服務成果。像是台新人壽運用AI機器人，協助客戶透過對話填寫表單；台新銀行運用Chat GPT 4o語言模型，快速解析使用者MBTI個人特質，進一步獲知適合的Richart金融產品與Richart Life點數服務；台新證券展示「台新Woojii APP」數位投資工具，具有智慧選股功能，推薦民眾適切的投資策略。

亮點4「智能永續」，台新「AI智慧通」導入企業網路銀行的智能客服中，並挹注「SME綠色金融服務平台」快速回應客戶需求，升級金融服務體驗。而「綠色永續數據庫平台」則是整合ESG新聞、永續報告書、漂綠新聞及已揭露的企業ESG風險態樣等數據，以生成式AI分析企業ESG作為製成生成視覺化報告，協助企業達成永續經營的目標。

亮點5「資訊生產力」，運用AI偵測及大數據分析，建立「戰神模型」防詐機制，與實體分行及數位通路一同守護客戶的資產。「程式撰寫助手」加快程式編寫速度，減少重複性工作以提高生產力。「辦公室軟體協作工具」則是減輕員工負擔、提高工作效率。另外，展區設置「ATM QR Code無卡提款」，讓使用者體驗手機掃描QR Code就能跨行提款，完全不須攜帶金融卡，實現金融科技帶來的便利。

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