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2022-07-08 | 中央社

台灣之星估斷訊影響500人 NCC:30分內不涉資費減免

台灣之星今天上午再度發生斷訊,NCC表示,影響時間為10時36分到10時50分,台灣之星回報影響人數為500人、收到63件申訴,不過,由於影響時間少於30分鐘,應沒有涉及資費減免事宜。

台灣之星在今年5月10日曾發生全台斷網,當時影響人數約3萬人。台灣之星今天上午再度發生斷訊,台灣之星回應是受到設備異常影響,網路訊務短暫不穩,但已全數恢復正常。

國家通訊傳播委員會(NCC)發言人翁柏宗傍晚告訴中央社記者,主要是台灣之星內湖機房設備故障,原生雲智能計畫套件(SPS)設備異常,造成訊號中斷,影響時間為今天上午10時36分到10時50分,台灣之星目前回報影響範圍為全台區域、影響人數為500人,公司收到63件申訴。

翁柏宗表示,由於影響時間少於30分鐘,依照相關作業辦法,應沒有涉及資費減免事宜。

NCC曾在台灣之星5月斷訊時表示,依據契約規範,訊號服務中斷2到4小時可以主張減收5%月租費,若時間為4到8小時可主張減收8%月租費。

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