電商廝殺！全電商「大集團」最強優惠拚出路

[NOWnews今日新聞] 台灣電商市場競爭激烈，業者廝殺「血流成河」，全聯旗下全電商如何在外商及本土業者中具備優勢，闖出一片天，全電商今（10）日表示，如今消費者行為破碎，全電商以整個全聯「大集團」閉環服務消費者，消費者可以線上訂貨到家，也能線下取貨，且全電商優惠力度相較其他業者最強，採「無差別回饋」，全聯強調，要把OMO點數生態及會員服務做到好。

台灣消費者越來越喜愛用網路電商購買產品，「一鍵下單」送到家方便又省力，而如此大的市場也吸引更多競爭者加入，比如外來電商酷澎、蝦皮進入國內市場，就爆發式成長，預估還會有許多新進者進來搶食大餅，電商業者又該怎麼玩下去，值得省思。

全電商今日舉行記者會，全電商營運部特助羅煒茜就指出，以酷澎來說，其實消費者必須要訂購兩箱、四箱商品，箱數要堆疊才比較優惠，但如果以單箱產品來說，全電商絕對不亞於酷澎，且全電商一箱就能「0元免運」。

第二，如果本土業者momo來看，羅煒茜直言，momo畢竟是一個線上平台，專注於線上平台經營且有十幾年的基底，「他有他的優勢但仍然在線上部份。」無論是全聯、大全聯加上全電商，其實是以整個全聯的「大集團閉環」在服務消費者，「線下購物、線上可以折抵」，是最便利的。

她說，畢竟有些商品適合「拿了就走」，例如，中秋烤肉一定會在線下購買「醃製好的肉」，在大全聯或全聯買生鮮商品，「但你不可能烤肉醬、飲料，還有木炭，你應該沒有想要自己扛吧」，她笑說，「沒有想要練重訓」，因此，這一定是訂貨到家，因此她也認為，消費者行為是破碎的，那全電商做這樣的閉環，其實在業界是非常完整。

全聯行銷部協理劉鴻徵則進一步提到，若以消費者來看，以後天開賣的iPhone17為例，全電商不需要登記「送點數」，然而，消費者在其他電商平台尤其像momo這類回饋點數是「限量的」，當消費者購買手機以後，可能還需要搶登記點數名額，與之配合的銀行回饋也是如此。

但以全電商而言，他說，現在是「無差別回饋」，優惠力度非常大，消費者來全電商購買iPhone，或買了其他商品品項，尤其五、六、日基本上「滿1500元就送1000點」無差別送點，消費者如果精算過後，會發現全電商價格優惠力道是很強的，讓利讓點很大，劉鴻徵強調，全聯是希望把這個OMO的點數生態，並且服務好PX Pay全聯會員，「閉環都把它做好。」

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