英國研究指出，不重視員工心理健康的職場，1疾病風險增加3倍

職場霸凌的事件層出不窮，包括揶揄嘲笑、言語恐嚇、咆哮、貶低羞辱或孤立…等都是霸凌行為，會導致身心方面的傷害，被霸凌者可能出現恐懼、焦慮、自責、失眠，甚至容易有較多負面情緒與想法，進而影響其工作表現及日常生活。2021年刊登於《英國醫學期刊》的研究指出，在不重視員工心理健康的公司工作的全職員工，罹患憂鬱症的風險增加了3倍。

該研究由南澳大學的心理社會安全氣候觀測平台主導，該平台是全球首個專注於職場心理健康與安全的研究平台。研究對象為1084名全職的澳洲人，來自廣泛的職業和行業，61%為男性，平均年齡47歲。結果發現，雖然長時間工作是死於心血管疾病或中風的危險因素，但不良的管理會增加憂鬱症的風險；另外雖然熱情和忠誠的員工受到重視，但長時間工作可能會導致憂鬱。

若工作場所很少關注男性的心理健康，他們也更有可能變得憂鬱。另一篇發表在《歐洲工作與組織心理學期刊》的論文指出，低心理社會安全氛圍(PSC-用於描述保護工作者心理健康和安全的管理實務、溝通和參與系統)是職場霸凌和情緒倦怠的重要預測因素，工作單位中的霸凌行為不僅會對受害者產生負面影響，對施暴者和目睹這種行為的團隊成員也產生負面影響。

先釐清遭受哪些霸凌行為

衛生福利部嘉南療養院臨床心理師杜家興表示，遇到霸凌時可能會有些不知所措，可透過些方法來應對，有效地尋求幫助及改善自己的處境，首先，可先釐清自己遭受哪些霸凌行為；其次，立刻向值得信任的人傾訴，獲得支持及建議；接著，詳細記錄下每次霸凌發生的狀況；最後，則是瞭解相關資源，如職場內部的申訴管道、人資部門或尋找外部專業機構(心理諮詢或法律援助)。

他建議被霸凌的員工尋求協助後，可考慮轉職到更健康的工作環境，在新的環境中建立支持性的人際關係；更重要的是，自我照顧保持正向思維，專注於未來的可能性，而非過去的傷痛。他提醒，職場上男性的心理健康往往被忽視，在社會中常被期待要堅強、壓抑情緒，難以表達自己的壓力及向外求助，轉而由行為變化、身體症狀、逃避工作等方式應對壓力。

杜家興建議，擔任主管階層者應以尊重和同理的態度傾聽他們的困擾及需求，避免批判或輕視，鼓勵他們建立健康的休閒活動或興趣，培養紓壓方式，提升心理健康。

協助被害者之外，給予支持很重要

董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨說明，看到同事正遭受到職場霸凌，想協助但害怕不敢正面挺身而出的話，可以先默默收集證據，像是錄音或條列式記錄霸凌行為，事件被揭發時可出面作證；如在開會的場合同事被嚴重斥責或無禮怒斥，可當下提出其他議題或想法轉移被怒斥的焦點；再者寫匿名檢舉信來遏止霸凌的行為，寄一次後沒什麼回應的話，不妨多寄幾次，檢舉信仍有一定的功效。

除了實體行為的協助外，更重要的是給予被霸凌者支持、陪伴與傾聽。她說，霸凌行為跟霸凌者本身的個性、不尊重的態度有很直接的關係，如在職場上發生往往來自上對下關係，企業組織應預防這個行為，像是列入工作準則，對員工多點包容，允許可能犯錯，避免指責文化，多聆聽員工不同的聲音，甚至設立申訴專線提供舉報…等。

最後葉雅馨提醒，職場霸凌不僅造成員工身心不適，還會影響工作的成本或效益，被霸凌者的一些行為表現，像是缺勤、投入度低、壓力休假、生產力低或工作達成率低…，應適時給予協助。建議企業主在追求成本效益的同時，將員工的心理健康視為首要任務，創造一個正向與友善的工作環境。

（圖片來源：Dreamstime/典匠影像）

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