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2022-06-15 | 早安健康

「早安健康 x Yahoo奇摩健康」第七年發布健康大調查,疫情點燃大健康浪潮,民眾對自己更好,更享受生活

新冠疫情肆虐全球至今已有3年,台灣漸漸走向與病毒共存之際,民眾無論是線上或線下生活型態、活動也跟著有所轉變。在2022調查中,我們發現族群行為趨向多元,難再用單一視角觀看,在不同分眾之間,消費、娛樂、網路資訊的取向都存在顯著的差異。而民眾對與疫情最有直接關聯的健康議題資訊的需求,正以堆疊式成長的速度向上攀升。

生活、消費模式轉線上,家庭成為全方位空間

本次調查共有14,000位網友參與填答問卷。調查顯示,民眾消費管道已從實體轉為線上,大型實體通路首當其衝,百貨公司、購物中心通路減少58%。各式休閒娛樂同樣被犧牲,國內旅遊減少47%,而美髮、美容及醫美活動也減少44%。

民眾大部分的時間都待在家中,除了增加27%的民眾居家辦公外,調查發現,在家看電視、線上影音平台的民眾大幅增加45%,另外選擇在家與朋友聚餐、飲酒的民眾也提高12%。如今食衣住行育樂都能在家完成,家儼然成為一個全能型的場域。

疫情下,網購仍然是大部分的消費管道,本次調查中發現,使用網購方式買生活用品、家用品的民眾增加5成,另外,利用網購訂購零食、飲料在家備用的民眾也成長38%,網路上訂購家庭娛樂商品的民眾也增加32%。

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與病毒共存健康意識抬頭,營養保健品花費提高近5成

生活型態的改變,有3成的民眾認為自己的體力變差、容易疲倦,或視力變差。有近3成的民眾覺得自己代謝變差(肥胖、水腫),且時常感到肩頸、腰背,甚至全身痠痛。另外,也有2成的民眾覺得自己肌力流失、變差。

據早安健康與Yahoo奇摩健康發布2022年台灣國人健康調查結果,疫情後網友最關注的健康議題,由減肥瘦身、癌症預防保健等,轉為疫情相關議題。隨著台灣漸漸走向與病毒共存生活,網友也開始關注免疫力食療保健相關議題。

許多民眾認為,嚴防病毒也要從提升自身保護力做起,本次健康大調查中,民眾在營養保健品的花費提高了44%。而民眾在家運動,或是線上參與運動相關課程的也增加28%,可見台灣民眾對於抗病毒毅然的決心。

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外出用餐不減反增,年輕族群社交生活依舊

與疫情剛爆發時不同的是,民眾盡量避免外出不同,本次調查也發現,有32%的民眾表示,出外用餐的頻率沒有減少,甚至增加。

調查也發現,疫情之下,各年齡族群在增加花費及行動偏好上,也有不同特性。首先,對於GenZ(18至24歲)及年輕上班族(18至34歲工作且無小孩),疫情並無法降低他們的活力,既然疫情讓生活型態的改變,追求新奇就成為他門的動力來源。線上活動增加,線下活動也絕不能少!

年輕族群中,外食比重增加44%,並新增4成的年輕族群使用外送平台,且有機會就會選擇在外用餐,外出吃飯的年輕族群成長近2成。而年輕族群休閒生活緊黏線上視聽娛樂,觀看線上影音的人成長5成,GenZ更偏好玩線上遊戲(成長33%),年輕上班族則喜愛收聽Podcast(增加24%)

「早安健康 x Yahoo奇摩健康」第七年發布健康大調查,疫情點燃大健康浪潮,民眾對自己更好,更享受生活

這一代年輕族群也依舊維持高動能的社交生活,在家據會聚餐的人增加2成。還無法出國旅遊,國內依然玩透透,國內單日旅遊的比例也增加17%。有機會就往外跑,不僅不怕搭乘大眾交通工具,反而新增16%。沒有車能開,就使用汽車共享服務(增加12%)。

疫情無法澆熄他們對社交玩樂的需求,適時打扮也就有需求。年輕族群在衣服、鞋包及配件消費成長26%,美容保養、彩妝也成長16%。對於精品、珠寶的消費也增加9%,成長將近1成。

年輕族群玩樂社交特性,付費訂閱意願高

進一步透過Yahoo Data insight挖掘更多GenZ、年輕上班族的網路使用行為,他們在Yahoo內容瀏覽,以信箱、理財、運動、遊戲、漫畫及3C議題為主。外站則多觀看防毒軟體、遊戲社群、網站,及年輕人慣用的社群平台Dcard為主。

也越來越多年輕族群願意付費訂閱服務,在音樂串流平台,Spotify的訂閱成長4成多,而影音串流媒體則是以Disney+增加最多。另外在交友軟題的課金量也有成長,像是Omi及Tinder。花費多半在打扮外表及遊戲方面,同樣也呼應著這個族群「玩樂社交」的特性。

扛起一家責任,三明治族群伙食增加7成花費

緊接著,31至54歲、已婚有小孩的「三明治族」,因一肩扛起全家大小事,因此,變得更輕打細算,也會花時間在網路上查資訊及他人意見。有著養家的責任,在家中伙食在所有花費中增加最多,成長了7成。不是在家開伙(增加66%),就是利用外送平台(增加36%)。

防疫生活讓一家大小都宅在家,趁這個機會升級居家舒適度也正是時候。三明治族群在生活用品、家用品的花費增加55%,添購家電的花費也成長3成。另外,在居家布置與修繕的花費同樣提高了21%,大家對於居家的舒適也更講求。

保護家人安全,更渴望健康資訊

疫情也讓他們的危機意識升高,超過25%以上的三明治族群增加投資理財與保險,以保障未來資產。在營養保健品的花費同樣也成長46%,可見三明治族相當相當重視保護家人內外安全。

疫情生活之下,三明治族在Yahoo內容瀏覽中以營養與健康、新聞、商務產經為主,外站則多半瀏覽社群論壇及健康網站,這也反映出他們在居家上班的需求及對意見交流與健康內容教育資訊的渴望。

高齡族群花費以保護自己為重,網路使用行為增加

而高齡退休族群(55歲以上已退休者)面對疫情則多以「保護好自己」為主,消費以食、住、健康3大需求為主。其中,在營養保健品方面增加43%的消費,可以得知疫情時代下,各族群都相當注重增強身體保護力。

比起年輕族群,高齡退休族群的外出交通花費大幅減少。反倒增加37%的人選擇看線上影音為在家的休閒活動。根據Yahoo Data insight發現,高齡退休族在Yahoo中多半觀看政治時事、健康、理財等資訊。外站瀏覽則以新聞網、健康網站為主,此外,他們也常常誤點廣告及內容農場,透露出網路新手的特質,但是也看得出在網路使用上的積極增強。

在高齡退休族群中,外送平台的使用率增加21%、加入團購多了27%,更新增了16%玩線上遊戲。雖然增加的比例相較其他族群少,但是更大的比例是「沒有從事此活動」,可以見得,上述增加的行為幾乎是「從無到有」,增加的趨勢也不容小覷。

上述所見,可以看出疫情下,族群的行為變化多,難再用單一的視角看待、觸及群眾,而網購生活仍然很夯。疫情之下,出外玩樂的機會變少,民眾也轉為對自己更好,投入更多花費在自己及家人身上。既然無法擺脫,民眾就更順應疫情發展,更投入自身在食衣住行育樂的品質與享受。

疫情下健康實踐啟蒙運動展開,民眾需求更多、更快

要走向與病毒共存,提升自身的保護力成為全民運動。據統計,早安健康電商消費者於第一波疫情爆發至今仍不減反增,從疫情初期對於口罩、除菌用品等防疫用品為最熱銷商品,到現在確診人數激增之祭,民眾紛紛轉為致力於提升自我保護力,中西保健品成長約360%,而居家運動器材也暴增400%。

新冠疫情讓民眾對於獲得健康資訊的意識抬頭,民眾病識感普及率史上最快。據早安健康網站數據,每月使用者呈倍數成長,單月平均用戶較疫情前提高3倍、增加1000萬人次。在台灣3波疫情中,使用者數量一波高過一波,健康實踐的啟蒙運動在疫情下展開。

健康服務產業創新萌芽,大健康的浪潮正要開始

即使疫情看似有稍稍延緩,但是早安健康網站用戶持續以推疊式成長,用戶更加渴望藉由健康相關資訊獲取安全感,同時需求更加全面且急迫。早安健康不僅提供各領域專科醫師的專業資訊,更提供一條龍全方位服務,從預防病毒、防疫解決方案,到後續確診者保險,甚至確診家人所需注意事項等所有開知道的健康資訊,一應俱全。

資訊爆炸時代,民眾希望最快的速度獲取最精準的健康資訊,健康服務產業的創新也開始萌芽。早安健康因應每天疫情變化,面對用戶迫不及待的安全感,於Facebook及Line官方帳號有「超級懶人包」,提供疫情相關法規、看診、保健、保險理賠等完善訊息。Instagram完整的一頁式圖解訊息更讓用戶一眼就能查看完整資訊,一步到位。

民眾對於健康防疫相關資訊龐大需求量,也讓健康服務產業的創新開始萌芽。早安健康就於YouTube提供超過1,200支影音,邀請各科專業醫師親自分享、示範健康資訊。此外,更有Podcast頻道提供民眾在零碎空閒時間也能收聽,打造全方位的健康資訊管道。

據早安健康網站調查,這場疫情之下,民眾對於健康相關資訊的需求,為曾因為情勢趨緩而減少,反而以比例倍數增加。產業創新也持續與時俱進,而使用者漸漸習慣更好的服務,這波大健康浪潮仍只是起點。

在大調查發佈會中同時公布2022 健康品牌風雲賞得獎企業如下:

https://www.edh.tw/evt/2022campaign/brands.html

看了這篇文章的人,也看了...資料來源:早安健康 https://www.edh.tw/article/30916

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