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2024-07-24 | 健康醫療網

照顧長輩苦只能往心裡吞? 長照服務「關懷專線」打起來

【健康醫療網/記者張慈恩報導】照顧長輩不免辛苦,但受傳統觀念束縛,照顧者常把苦往心裏吞,統計顯示26%「家庭照顧者關懷專線」使用者需要尋求情緒支持。



照顧沒日沒夜 身心巨大壓力



家庭照顧者關懷總會理事長陳維萍說明,根據去年統計,「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」有26%為來電諮詢「情緒支持」問題,佔比最高,其次是照顧資源(21.7%)及照顧需求(19.9%)等問題,讓照顧者知道「把苦說出來」有助心理健康。



陳維萍理事長指出,情緒支持問題中,又以「傾訴照顧壓力,如焦慮、憂鬱、無力、疲倦、憤怒等(42.4%)」最多,其次為「與被照顧者溝通困難」(21.8%)、「與其他家人溝通困境」(19.2%),顯示家庭照顧問題複雜與情感糾結。



專業加上免費 專線諮詢解壓力



衛生福利部次長呂建德表示,國內長照2.0服務涵蓋率已超過8成,但不少人仍受傳統孝道觀念、家庭責任影響,認為照顧家人「是自己的事」、「別人不懂」,很多苦說不出來,因此提供家庭照顧者關懷專線0800-50-7272(閩南語:有力、真好真好),免費提供諮詢與會談服務。而「1966長照專線」持續提供長照服務諮詢、申請;並已於全台22縣市布建131個家庭照顧者支持服務據點。



家庭照顧者關懷專線 視情況關心、轉介



家總秘書長陳景寧說明,「家庭照顧者關懷專線」有專業社工接線,會視進線者需求,若是需要長照服務資訊,會轉介1966長照專線;但對於需要情緒支持、傾訴者,則會進行深談,平均每通電話需談上26分鐘,後續並會視情況轉介至各地家庭照顧者支持服務據點,或安排定期電話諮詢。


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資料來源:健康醫療網 https://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=62398

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