精障者需要「多元支持，社會共好」！心理健康聊天機器人最佳傾聽者

精障者因長期罹病，生活逐漸遠離原來生活軌道，甚至缺少社會參與的機會，長期缺乏自信，為了倡議精障者「多元支持，社會共好」，台灣社會心理復健協會成立的精神障礙者社會融合與自立生活支持中心，在今年3月成立滿2週年，舉辦感恩茶會。除了將日前服務歷程中看見專業支持者、志工的多元支持、陪伴障礙者等的蛻變，透過影像完整的紀錄，分享5支令人感動的短片並展現出支持與陪伴的力量外。該協會今天也正式推出：「Bean You ：Mental health linebot」心理健康聊天機器人，成為最忠誠的傾聽者。

衛生福利部王必勝次長表示，真正進步的國家是少數人的福利，包含健康、安全、普世價值等等都要照顧，國家還在努力邁進，但這確實很不容易，需要有很多小計畫、模式先行發展，才能夠漸漸做好。立法委員王育敏委員表示對台灣社會心理復健協會、對精神障礙者社會融合與自立生活支持中心的全力支持，並且認同社會福利工作要有未來性、能應用科技，不能自外於AI運用的未來趨勢，政府部門應全力支持相關團體。

立法委員林月琴委員也感謝台灣社會心理復健協會，長期投入推動精神障礙者自立生活，說明未來身心障礙者權益保障法修法期待諮詢更多團體意見，能夠在修法上傾聽障礙者聲音、更符合障礙者需求。衛生福利部心理健康司陳亮妤司長也到場支持，並以個人受訓歷程為例，認同今日能走到推動自立生活是很大進步。心健司認同精神病友復健目標並非疾病消除，是能有尊嚴的自立生活，並將持續推動佈建相關資源，也認為媒體報導對病友去汙名化至關重要，社區共融共好將是努力目標。

感恩茶會中，也邀請多位精神障礙青年會員分享，關於精神障礙者自治團體(DPO)培力、自立生活培力營隊及同儕支持員訓練參與心得，及來到支持中心的感覺。青年明輝認為中心就是他的第二個家，工作人員非常認真、且貼近精障者的生活樣貌，並說明自己參與DPO培力，除了發展倡議行動，也透過其他組織分享學習經驗。青年嘉玲分享在中心參與很多不同活動，願意多年參與營隊是認為融入社會很重要，是參與營隊的主要動力，在營隊中遇到很多病友，在過程中讓自己得到很多感動。青年珮嵐分享在生病當時起初不知道如何與疾病共存，也希望即使生病仍能協助他人，因緣際會得知台社心辦理同儕支持員培訓，從92小時培訓中學習到自立生活歷史、同儕支持發展及傾聽陪伴技巧等，也從實習過程中學到很多，期待作為第一屆受訓學員，能累積大量經驗，有更多發展可能。

台灣社會心理復健協會張自強理事長表示，該協會長期關心並推動落實精神障礙者自立生活，並在各界支持下，於2022年3月設立精神障礙者社會融合與自立生活支持中心，藉由以該支持中心作為據點，辦理精神障礙者同儕支持員培訓、自治團體培力、自立生活營隊、達人有約、心靈會客室、生活大小「室」等各種方案計畫及多元活動，培力精神障礙者並讓他們看見生活的各種可能、找回對自己生命的主導權，透過培訓專業人員及精神障礙者本身作為支持者，由不同面向發展對於精神障礙者的多元支持，同時也持續進行政策與社會倡議、提供諮詢服務，協助社會大眾與精神障礙者增加互動以消弭偏見。

台灣社會心理復健協會成立的精神障礙者社會融合與自立生活支持中心，在今年3月成立滿2週年，舉辦感恩茶會。（圖片提供／台灣社會心理復健協會）

張自強理事長表示，協會今天會正式推出：「Bean You ：Mental health linebot」心理健康聊天機器人，這個建置是由於疫情，因擔心疫情、抑鬱、焦慮等因素也使心理健康問題成為另一項受到關注的問題，而科技的飛速發展讓各國都開始使用遠距醫療的形式，讓醫療有了新的型態。因此該協會與長庚大學合作，計畫希望利用Linebot結合傳統對話機器人與 ChatGPT，透過即時的接觸心理健康可能受影響的患者，並使用簡易量表測量與雲端紀錄隨時讓醫療人員能夠掌握狀況。

即使不是憂鬱症患者，也難免有心情不好的時候，如果找不到人傾吐，或不想向真人訴說，此時專業的聊天機器人能夠成為最忠誠的傾聽者。

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資料來源：華人健康網

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