為什麼和老闆一起走，不能站他的右邊？上班族必看「7大辦公室禮儀」

Q1：在電梯裡常遇到其他部門不是很熟的同事，需要打招呼嗎？打招呼不知要說些什麼，但是不打又很尷尬⋯

答：如果電梯裡只有你們，可以微笑道早安，甚至看情形談談天氣等等。如果還有其他人，若目光接觸可以點頭微笑。如果電梯很擁擠則無所謂，除非四目接觸，並且對方先道早安或點頭微笑再做回應即可。

Q2：忙碌中或不希望被打擾的的時候，如何婉拒過路停留聊天的同事？

答：當你很忙碌的時候，即使有人進來，也請繼續工作，而不是抬頭微笑歡迎，直到他敲門或問「現在有空嗎？」再抬頭。這時，不要微笑，要讓自己看起來像是滿腦子還是工作的樣子。千萬不要邀請他進來坐，門口說說即可。任何討論的事情，除非是急件，都可以問他何時需要，可否那時再給他？

Q3：小孩子放假無處可去，我可以帶他到辦公室嗎？

答：若辦公室史無前例，請先徵詢老闆的同意。並且把握住以下3大原則︰

• 小孩不要在會議中出現。
• 不要讓秘書同事幫忙看小孩，除非有緊急事情發生。
• 讓小孩知道這裡是上班的地方，不是學校，需要絕對的安靜。記得帶玩具、拼圖、或蠟筆，萬全的準備，會讓你更輕鬆。

Q4：當我和老闆一同外出時，可以和他並行嗎？

答：請記得「前尊右大」的原則，也就是讓比你職位高的人走在前頭或右邊，除非右邊是馬路、水溝，或是前頭路向不明時，則可以例外。所以，下次觀察一群由辦公大樓走出來的人，您可以經由這樣的原則而得知其中的職位高低。

Q5：我的上司常常在我度假時打電話給我，我該如何處理？

答：看你囉！如果你也是那種放心不下公事的人，那就無妨；如果你不想被打擾，在度假前應先告訴上司你會不在好幾天，他應該就會明白了。當然，你在離開前最好能計劃並安排好大大小小的事，並有職務代理人，你也才能無後顧之憂地離開。

Q6：我和上司私交很好，我去過他家好幾次，他也來過我家，私底下我們就像是好朋友一樣。請問在辦公室時我該用什麼樣的態度對他較好？

答：無論您們私交多好，一旦您們成為上司與下屬的關係時，請千萬記得：不可洩漏任何他人私生活的事情。甚至您的先生或男朋友在聚會中，也不宜去談論任何有關公司的缺失；這樣不但容易引起上級的注意，您也很可能被誤以為是個愛撥弄是非，流言蜚語的人。其實不只是老闆，和公司其他同事的特別情誼，也都要心照不宣才好。

Q7：我剛進入這家公司，怎樣稱呼同事比較好呢？我曾經聽人家說親暱的稱呼可以快速增加同事彼此之間的感情，是真的嗎？

答：不要預設所有的人都會喜歡親暱的稱呼。建議你先觀察其他同事是如何稱呼彼此的，是連名帶姓？直呼名字？英文還是中文？或是某小姐、某經理？在一間空間不大的辦公室裡，通常如何稱呼是由老板來決定的，您也可以遵循他的方式。

如果老板叫大家的名字，您也不妨如此；如果老板稱呼大家某小姐、某先生，您也應該同樣這麼做。如果是在大公司，可以跟您最熟識的工作伙伴以名字相稱，但請切記：老闆除外。還需要注意的是，如果您們平時習慣較親密的稱呼，在正式場合中請視情況恢復某小姐、先生，或職稱的說法。例如「王經理，這是我的秘書陳小姐」，而不是「這是我的秘書阿珠」。

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