「我再跟你聯絡」就是不聯絡？揭密京都人「話中有話」的說話藝術

你有聽過「京都式話術」嗎？比起「直接」要求，京都人都用「委婉」的方式與他人溝通，也間接潤滑了人際關係。日本腦科學家中野信子於《優雅毒舌的高情商回話藝術》一書中，分享真正高明的「拐彎回話藝術」，幫助讀者拿捏好尺度，有效傳達自己的意見，並且同時維持和諧的人際關係。以下為原書摘文：

帶點毒辣的幽默，加溫好交情

在世界各地的毒舌溝通方法中，讓我覺得格外有趣的是英國。實際上，毒舌溝通的應用與熟練程度還是會因人而異。不過就我的觀察，教育程度較高、文化素質較好的人，似乎比較能夠得心應手的施展。

雖然與京都風格有點不同，不過帶有一絲毒辣的英式幽默真的十分有趣，甚至風靡全球。例如，英國喜劇團體「蒙地蟒蛇」堪稱是英式幽默的經典，而團體中的成員幾乎都是畢業於牛津、劍橋的高知識份子。

基本上，大家都知道英國人非常注重禮儀。不過，當他們拉著對方一起自嘲，或是刻意說話惹怒對方，然後再享受對方的反應，就代表他們希望和那個人成為朋友。想得知對方有何居心很難，畢竟有人就愛惡作劇，不過你可以把它當成對方希望與你更加親密或拉近距離的表現。

當對方笑著陪你玩起文字遊戲，而不是拋出道歉的字眼時，那便是對方已經接納你的最佳證明。例如，我曾經和一位親近的英國友人聊到日本人愛吃魚的話題，當時他是這麼說的。

「你們愛吃魚，是因為魚富含礦物質，對吧？例如汞之類的。」

除非你們之間的關係非常親密，否則聽到這樣的話，絕大多數的日本人可能會十分生氣，因為有點在傷口上撒鹽的感覺。然而，我這位英國友人之所以能肆無忌憚地開這種玩笑，前提就是因為我和他的關係相當親密。這位朋友畢業於牛津大學，擁有非常豐富的聯合國職員經驗，同時還持續發表論文，可說是極具文化涵養的人。

再另外舉個例子，我曾經聽一個英國人說：「最好把茶倒進茶杯裡，而不是海灣。」

這是個世界史笑話，指的就是波士頓茶會事件。這是移居到美國的人們，把裝載茶葉的英國船隻擊沉，進而引發美國獨立戰爭的知名事件。

就是基於這個事件，對方才會說出不該把茶倒進海灣，而該倒進茶杯的話。「啊啊，原來你還很在意這件事嗎？」雖然有點黑暗，不過卻也帶了點幽默。這就跟「日本的魚含有大量的汞」一樣，同樣都是為了拉近彼此的距離，所以刻意採用毒舌來說話。

話中有話比一昧討好，更受敬重

若從不同的角度來看，日語中有一個詞叫做「慇懃無禮」，意思是表面看似溫和有禮，事實上內心卻充滿輕蔑。例如，為了迎合別人而無所不用其極地阿諛奉承。這個時候，在旁人眼中，那種行為可能會有些難看。可是，只要預先混入一些毒舌，就能讓對方產生微妙的不自在感，讓對方知道「其實這個人什麼都知道，千萬不能小看他」。

尤其和男性相比，女性的身體比較嬌小、聲音也比較纖細，再加上現代的營養攝取比過去豐富，醫療也比較發達，所以外表看起來往往比較稚嫩，因此，就很難威嚇住對方。

可是，只要事先打個預防針，讓對方知道「這個人不容小覷」，就能實現更良好的溝通、更平等的關係。即便是在有話直說，就會被討厭的狀況，仍有機會獲得信賴。只要能讓對方認為「這個人似乎很有能力」，之後就能建構出更良好的互動關係。

另外，某人資格考試多次不及格的新聞曾經引起軒然大波。對此，一般人的看法是「應該是能力或是事前準備不夠吧？」可是，我有位在英國長大朋友卻笑著說，「Oh. Unfortunate」。

這種反應就和京都風格有點類似。簡單來說，就是「運氣不好」，可是，對方已經落榜好幾次，任誰都知道壞運不可能一直持續下去。基本上，測驗是為了測量實力，和運氣好壞完全無關，這是每個人都知道的前提。

「明明真的有實力卻還是落榜，真是可憐！」這種說法的背後真正含意是，其實我覺得你是個完全沒有實力的人⋯⋯，如果再搭配上表情，其背後的意思就更顯而易見了。任誰都聽得出來，這是種嘲諷。

可是，就字句本身來看，卻是非常地有禮、客氣，不會傷害到任何人的高雅說話方式。順道一提，unfortunate是國中程度的英文單字。現代的日本人幾乎所有人都知道這個單字的意思。這種迂迴說法是非常講究的，我這才驚覺原來語言的運用也是種文化水準的反映。

有過這樣的經驗之後，感到新奇且幽默的樂趣，反而會遠勝過「被嘲諷」的感覺。雖說感覺會有個人差異，不過，從客觀面來說，反而可以給人一種清爽、舒適的感覺。當然，其中也可能出現感到憤怒的人⋯⋯，不過，比起被直接嘲諷，知性且有趣的說法肯定會更好吧！

暗示迂迴說話術，終身受用

這種把某些負面的事物轉變成有趣嘲諷的技術，恰恰是大眾所認為的高情商回話藝術，那麼，該怎麼做才能學會這種技巧呢？學校的教科書裡面學不到這些事。可是，只要能夠學會這種方法，它就能夠成為終生受用無窮的強大技能。

人只要活著，就免不了出現指責他人或是被他人指責的情況。這個時候，與其笨拙、直接且毫無修飾地表達原意，不如採用暗示的方式，讓對方發現「其實自己也已經注意到了」，只要能夠做到技巧性地傳達，就能避免雙方產生不必要的糾紛，進而獲得更多利益，這種溝通方式可說是非常重要的技能。

這種溝通方式還有另一個好處，就是能夠間接傳達出「這個人並不想切斷與我之間的關係」的訊息。自然就能讓對方做出這樣的解讀：「你之所以用這種委婉的方式告訴我，是因為不想讓我有不好的感受，同時，希望與我保持長期的良好關係，對吧？」

如果真的希望切斷彼此的關係，不需要多說什麼，只需要直接切斷聯繫就可以了。相信很多人都親眼見過這樣的場景，這個時候，最常使用的一句話就是「我再跟你聯絡喔！」

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