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2025-06-20 | 優活健康網

收到禮物不喜歡怎麼辦?教你「京都式溝通法」拐彎抹角反而更體貼

如果說日本人講話委婉,那麼京都人講話可說是「日本之最」,拐彎抹角的說話方式反而能讓人際關係增溫。日本腦科學家中野信子於《優雅毒舌的高情商回話藝術》一書中,分享真正高明的「拐彎回話藝術」,幫助讀者拿捏好尺度,有效傳達自己的意見,並且同時維持和諧的人際關係。以下為原書摘文:

掌握對方用意,無須害怕溝通

就算不是京都人,在某些情況下,還是必須說「好吃」才行。因此,有時候頂多只是嘴上說「好吃」,事實上並非如此。例如,「雖然我自己並不這麼認為,不過,大家好像都說很好吃」或是「很難在做菜的人面前,說出微妙的感想」。不過,當東西真的好吃的時候,就真的只能說「好吃」。

京都人就會利用這一點。當遇到沒辦法判斷對方是否真的覺得好吃,感覺有點曖昧、模糊的時候,就可以根據前後文脈絡和關係進行判斷。

例如,請試著想像送出某種紀念品的場景。首先,當你送來第2次紀念品的時候,如果對方的表情有點怪異,就算不是京都人,也能夠清楚意識到對方希望自己不要再送紀念品。可是,如果是第一次,確實很難判斷。當對方拿來的東西讓人無法接受時,京都人會怎麼說呢?

結果,對於收到的禮物,他們必定會說「這是我最喜歡的東西」。這樣就更難判斷了,對吧⋯⋯。「哎呀∼我很喜歡這個耶!」基本上我詢問的對象幾乎都認為這樣的回答會比較好。就像是個既定的規則,大家會認為這很理所當然,因此在這個階段就很難釐清對方是否真的樂意接受。



就溝通交流的技巧來說,討論對於食物或物品相關知識的理解,也是一種方法。例如,這是東京哪個地區的甜點,或者曾經在電視上看過之類的。由於那只是用於溝通的一種表現,所以很可能非常恰當,也可能有所錯誤。也就是說,儘管對方說「曾經在電視上看過」,也很可能是另一種不同的甜點,不過,聽話者也不能過分認真地提出糾正。

最好的做法就是友善回應,「啊啊~正打算好好跟你聊聊,你就先主動開口了」。一般來說,應該欣然接受「送禮」本身這件事。所以,好不好吃是其次,根本不需要擔心、害怕。

不過,只要能夠了解,就可以更好地溝通,這種故障安全結構便是京都式的溝通法。就像加州人滿臉笑容地說,「見到你真的很高興」,或是法國人說我愛你那樣,只要把它當成相同的用法就可以了。

可是,如果談話的內容變得更加具體,例如喜歡這個甜點的那些味道之類的,那就代表對方的確十分了解這個甜點,這個甜點真的有可能是對方所喜歡的,又或是一直有在關注的東西,這些都是有投其所好的訊號。

另外,若是真的不喜歡,甚至完全不會想從那個人身上拿到任何東西的時候, 反而什麼都不會說。頂多只會說聲 「謝謝」 而已。 就算如此,只要表現出 「雖然我不喜歡,但是我不想傷害你」的心情,就不會造成對立。



拐彎抹角,是體貼也是在乎關係

就京都人的感覺來說,這種拐彎抹角的溝通方式或許有點誇張,但是其背後的動機卻十分單純。為了不讓對方覺得「自己好像帶了些十分無趣的東西」,為了盡可能讓對方感到開心,才會努力地說,「雖然不知道是什麼,『不過』還是非常感謝你的好意」。當提到「不過」這部分時,可能會因為京都人本身的個性,以及與那個人的關係而有些許差異表現。

就本質來說,只要試著接納,彼此的溝通就能更加順利。對方是不是真的喜歡甜點,並不是太大的問題。「你真的非常用心耶」,這份善待彼此的心意交流才是最重要的,如果東西真的好吃,再自己買回來吃就可以了。

所以,就算知道那真的是對方喜歡的東西,對方也覺得非常開心,也不需要努力獻殷勤地說「下次就買10個吧!」畢竟一開始並不清楚對方是不是真的喜歡那個東西。因此,除非你非常有自信,否則你根本不需要強迫自己去準備對方喜歡的東西,最重要的關鍵是順利溝通這件事本身。

東西並不重要,重要的是關係。就某種意義來說,就是透過詞彙的探究來傳達最本質的事物。京都人複雜且優雅的溝通方式,即便是微不足道的小細節,也都是經過深思熟慮,真的十分令人激賞。


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