凱基銀行深耕企業金流服務 連續6年獲票交所表揚 獲頒eACH業務及創新卓越等多項大獎

凱基銀行致力推廣新型態的金流收付業務，積極協助企業客戶應用票交所電子化平台，透過電子化授權系統（eDDA）和圈存扣款入帳系統（eACH），擴大平台的應用場域，以符合不同規模企業多樣化的收付款模式，因而獲票交所頒發113年度「eACH扣款業務績優」及「eACH入帳業務績優」雙項肯定。此外，凱基銀行開發eDDA網銀雙因機制，民眾免插金融卡即可完成授權銀行帳戶，快速又方便，因而獲頒「創新卓越獎」。凱基銀行本次一舉囊括3項大獎，也是自2019年起連續6年獲得票交所肯定，顯現凱基銀行以客戶為中心，運用創新思維提供客戶安全便利的金流服務深受好評。

凱基銀行為滿足客戶多元的授權扣款型態，除了傳統的紙本授權外也協助客戶導入eDDA電子化授權模式，並結合自身的「易收網」平台，建立eDDA電子化授權入口專區，大幅提升了終端客戶的體驗。舉例來說，保險業可透過eDDA線上立即完成保單扣款的授權流程，相較傳統DDA紙本授權需要7個工作天，大幅縮短工作流程中等待的時間；另外，證券業在分戶帳業務上，可透過eDDA讓客戶在分戶帳開戶流程中，輕鬆完成帳戶驗證、身分認證、交割款項的帳戶授權扣款。此外，凱基銀行開發eDDA網銀雙因機制，提供民眾可透過個人網路銀行或行動銀行進行雙因子確認(網路銀行帳密及OTP)，免插金融卡即可完成授權銀行帳戶，簡化以往繁瑣的申辦流程。

此外，凱基銀行透過票交所電子化平台，協助金控旗下子公司凱基人壽、凱基證券，導入「eDDA電子化授權」機制，並擔任代收代付之銀行，共同打造更便利及優質的客戶體驗。不僅協助證券分戶帳業務，運用eACH扣款及入帳功能，提供分戶帳客戶24小時出金及入金交易服務，大幅提升客戶資金調度的彈性。同時在壽險業務上，導入以eACH進行保險金即時入帳服務，加快保險金的支付效率，確保入帳準確性，提升保戶的滿意度並有效降低付款成本。

凱基銀行也整合「易收網」的銷帳系統，讓客戶可以整合不同代收管道(如ACH/eACH扣款、銀行、郵局、超商、自動化交易設備、信用卡…等)的收款結果，透過易收網迅速完成其帳務核銷，進而提升整體銷帳作業效率。值得一提，凱基銀行今年3月起為了讓客戶授權扣款更安心，特別推出ACH/eACH扣款通知簡訊服務，若透過凱基銀行擔任發動行的客戶，可以申請簡訊通知服務，在凱基銀行收到扣款確認的同時，委繳戶也會收到扣款完成通知，讓整個授權扣款的流程更有保障。

凱基銀行持續透過創新服務及優化產品，提供中大型法人企業客戶及新興產業差異化及客製化解決方案，以提升產品附加價值，加速業務成長，讓現金管理產品持續蓬勃發展，深化客戶與凱基銀行的合作黏著度。