智慧長照再升級！嘉義市智慧觀測系統守護獨居長者 提升長者安全、讓家人放心

守護獨居長輩的安全，成為超高齡社會下各界重視的議題。嘉義市長期照顧管理中心近日於2025智慧城市展全國獨創的「長者照護智慧觀測服務」與「緊急救援設備」，透過創新科技為長者打造隱形守護網。

嘉義市長黃敏惠表示，嘉義市將設計思維融入城市治理，透過智慧、科技系統輔助持續優化政策與服務，讓更多的民眾受惠。嘉義市智慧長照領先全台，嘉義市長期照顧管理中心於112年申請經濟部中小及新創企業署的補助，推出全國首創「長者照護智慧觀測服務系統」，守護獨居長輩的居家安全。這項系統採用全球領先的Wi-Fi感測演算法，讓長輩無須穿戴裝置、無須定時向家人報安，也不用曝露在鏡頭下，在保有隱私的同時，24小時偵測高風險獨居長輩活動和睡眠等日常生活訊息，讓外地子女，可透過雲端資料了解長輩在宅作息狀況。在不改變長者生活習慣的同時，大幅提升了獨居長輩的安全感，也讓遠方的子女能夠更加放心。

黃敏惠市長進一步說明，這項系統在推出後獲得民眾高度認同與支持，服務滿意度達91%；系統於113年7月起進一步升級，將「伊鍵通-OTTalk Plus居家安全通話設備」納入服務範圍。這項設備讓身體不適的長輩能輕鬆求救，只需按下一個按鈕，便可同時發送20支電話，確保求救電話不漏接，提高照護品質。市府持續拓展智慧科技於市政的應用範圍，「從人民的需求中，找到施政的著力點」，以科技持續提升社會福祉，實現長者在地安老，打造全齡共享、世代宜居的城市。

衛生局長廖育瑋補充，「長者照護智慧觀測服務」是貼近使用者、具開創性的服務，曾獲經濟部「112年度新創產品及服務採購獎-特別獎」。「長者照護智慧觀測服務」在113年進一步優化，納入點通科技股份公司之「伊鍵通-OTTalk Plus居家安全通話設備」，讓身體不適之長輩能自主求救，只要一個按鍵，即可同時發送20支電話。設備更具防水、輕巧設計，且可重複使用，還提供免付費通話功能，讓遠親近鄰都能共同關懷長輩的每日生活情況。

衛生局表示，本項服務對象為設籍且實際居住於嘉義市，年滿65歲以上長者，經嘉義市長期照顧管理中心派員訪視評估符合下列條件：65歲以上失能長者、經醫師診斷，患有心臟血管疾病、關節炎、高血壓、糖尿病、帕金森氏症及氣喘等猝發性高危險群，並須保護性看視者，以及日常生活活動需協助之衰弱長者，可選擇撥打長照專線1966、聯絡嘉義市長期照顧管理中心(電話：05-2336889)，或至嘉義市長期照顧管理中心官網進行線上申請，或於住院期間聯絡出院準備銜接長照服務小組。