警官帶92歲輪椅母進月台遭拒「被要求站起來」 台鐵道歉了

[周刊王CTWANT] 台中市1名陳姓高階警官昨（28）日帶著高齡92歲的母親搭火車到白沙屯進香，未料疑遭王姓副站長刁難，「搭輪椅不能進月台」、「無障礙設施還未啟用」等語，拒絕讓陳母進入月台，期間一度要求年事已高的陳母從輪椅上站起來。對此，台鐵指出將追究該名副站長相關責任，並對陳姓警官母子致歉。

據了解，陳姓員警陪高齡母親搭火車去白沙屯進香，由於母親年老力衰，需要坐輪椅行動，未料母子倆準備刷卡進月台時，副站長卻指出「搭輪椅不能進月台」、「無障礙設施還未啟用」，拒絕讓陳母進入月台，揚言「否則安全自負」，更要求年邁的陳母從輪椅上站起來，最後仍阻擋讓陳母入站，陳姓警官當場傻眼，最後改成自行開車前往。

對此，台鐵公司回應，有關民眾反應追分站服務輪椅旅客缺失一事，經查為該值班副站長確實未能妥善說明實際狀況，態度不佳且未做好旅客服務，對此本公司深致歉忱，已責成該站主管即予改善，並追究相關疏忽責任；另，本公司將再加強旅客服務訓練以求改進。

台鐵指出，追分站因月台工程尚在施工中，尚有多處凹凸不平整，顧及輪椅旅客有顛簸或翻落的危險，故實施管制。目前該站已完成無障礙電梯及斜坡道通往月台，將加快月台修整作業，完成修整前若遇輪椅旅客提早到站，應盡力服務旅客，由車站人員引導至月台上，並協助使用渡板上車。

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