2025-02-27 | 周刊王
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做生意通常都以和為貴,顧客至上。(示意圖/PIXABAY)
員工送錯餐竟「嗆聲要打人」被懲處 家長進店大鬧:不挺員工就是爛老闆
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[周刊王CTWANT] 做生意通常都以和為貴,顧客至上。一名老闆抱怨,員工送錯餐還作勢打客人,自己因此請對方考慮要自請離職,還是減少時數,結果過幾天後,對方的父母竟來店裡大鬧,讓他很委屈。
原PO在《匿名公社》表示,上星期店裡的某外場員工送錯餐,沒想到沒有先跟客人道歉,反而還嗆聲,「我們當場查閱監視器,我們員工的確在顧客反應送錯餐時態度不好,還嗆顧客『我就送錯想怎樣』,我當場就跟顧客道歉,並且給員工少時數或是自請離職的選擇。」
原PO透露,原本以為這件事就這樣落幕了,豈料對方的家長居然在用餐時間來鬧,說什麼「為老闆不挺員工就是爛老闆」,但坦白說,光是員工作勢在店裡跟客人動手,自己早已有合法理由解聘對方。
原PO嘆,當下解釋了非常多遍,然而對方家長仍不停指責他,讓他相當無奈,「難道老闆無論如何就要挺員工?就算她錯了也要挺?」
貼文一出引起討論,網友紛紛留言「做錯事沒叫他賠就不錯了還要挺」、「這種父母就教出這種小孩,所以,如果態度不改就趁早請他走路」、「叫客戶回來告員工恐嚇」。另外也有人說,「我個人沒有過失的情況下,還是被店長唸一堆,真的不是很喜歡顧客至上這種爛觀念,只會讓員工心寒,當然你那位員工行為不是很好。」
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