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2025-05-31 | 周刊王

不洗杯子嫌飲料壞!燙傷人也沒道歉 店員控「環保杯亂象」:心在嘆氣

不洗杯子嫌飲料壞!燙傷人也沒道歉 店員控「環保杯亂象」:心在嘆氣
飲料店女店員控訴多自備環保杯的客人缺乏衛生觀念與同理心,造成她與同事困擾。(示意圖,與當事人無關/Unsplash)

[周刊王CTWANT] 一名女店員最近控訴,她在飲料店任職後,發現部分使用環保杯的客人缺乏衛生觀念與同理心,不僅要求店員幫忙清洗發霉、有異味的杯子,對方甚至因使用不當造成店員燙傷,事後卻連一句道歉都沒有,讓她直呼「我只要看到(客人)拿環保杯,都會心裡嘆一聲『唉』」。

這名女店員在網路論壇Dcard發文表示,她在飲料店工作後,發現愈來愈多客人帶環保杯購買飲料,也常出現不少令人困擾的情況。女店員進一步指出,有些客人會要求店員幫忙清洗杯子,對方若僅表示「沖一下」,同事和她通常還可接受,但有些人會進一步要求店員刷洗容器,對方甚至拿出發霉、長滿螞蟻或裡頭留有放好幾天的珍奶殘渣的的杯子,要求店員幫忙清理,讓她和同事難以接受。

原PO也分享曾遇過誇張的例子,有客人自備容量不足的環保杯,堅持購買大杯飲料,店員提醒「裝不下」後卻遭對方否認,店員無奈之下,只能現場用量杯裝滿水再倒入杯子向客人證明,才勉強獲得對方理解。另外,有客人購買熱飲卻未先取下吸管與杯蓋,導致原PO裝熱水時因液體從吸管噴出來,燙傷她的手部,怎料對方卻毫不在意,甚至表示「飲料噴出來沒關係」,讓她相當無奈。

更誇張的是,有顧客堅持使用未清潔乾淨的杯子,在飲料裝入後因發現氣味異常,轉而投訴店家「飲料壞掉」,甚至在櫃檯大聲飆罵店員。原PO表示,同事當時為了證明飲料品質,直接另取店內同批飲品給客人試喝,結果對方發現味道正常後卻連一句道歉也沒有,只說「沒事」便拍拍屁股走人,讓她和同事相當傻眼,而她如今回想這些經歷,也不禁直呼「有夠沒素質,我只要看到(客人)拿環保杯,都會心裡嘆一聲『唉』。」

貼文引起不少網友共鳴,大家紛紛表示「我有碰過打開環保杯有『小強』,就說『先生,你杯子裡有蟑螂』」、「碰到這種客人真的ooxx」;還有人說「我看過有的店會公告『拒絕髒的環保杯』、『沒有代刷服務』」、「那些請員工代刷的客人,有沒有想過清洗杯子的菜瓜布,是不是乾淨的呢」、「拿著環保杯做著沒公德心的事,把腦子拿去回收或許才最能夠減低對這個世界的污染」。

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