75歲以下用戶「紙本帳單要收費」 遠傳電信明年新制惹議

[周刊王CTWANT] 遠傳電信最近於官網公告，75歲以下用戶若選擇寄送「紙本帳單」將被收取服務費，每期的費用會顯示於下期的帳單中，相關消息曝光後，引發許多網友議論。

一名網友在PTT發文分享遠傳電信今年5月20日的公告，內容提到該公司為了響應淨零碳排節能環保，將自2026年1月起僅提供簡訊帳單或電子帳單服務，而若75歲以下個人用戶選擇「寄送紙本帳單」將被收取服務費，該筆費用將顯示於次期帳單中。原PO表示，她發現已有人在mobile01平台分享該則公告，所以他也在PTT提供此資訊給大家參考。

貼文引發網友熱議，其中一派人認為「年輕人可能無所謂，都是APP線上繳費，中老年人估計要罵翻天了」、「不如紙本帳單原價收錢，電子帳單減免10元」、「不用紙本可乖乖給回饋，水電帳單不都這樣」、「這太扯了，我有可能因為這點轉去別的電信業者」、「與其說為了省紙本費 不如說想省郵資」、「未滿75歲長輩就不會用email管理帳單，紙本簡單易懂」。

也有人認為合理，「有事先公告沒什麼不合理，沒有哪條法律規定業者必須無償給予紙本帳單，覺得收費不合理可以選擇移駕到別家」、「紙本不見了還要找，數位比較方便吧」、「討厭紙本，電子檔才好，信箱或是簡訊都可以查」。

《自由時報》報導，遠傳電信對此回應，紙本帳單收取服務費是參考國際多間電信業者的做法，目前已有超過90%用戶改用數位帳單。至於新制的具體收費金額，公司表示尚在評估中。

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