2025-07-01 | 周刊王

遠傳電信明年新制引起網友熱議,公司對此也給出回應。(圖/報系資料照)
75歲以下用戶「紙本帳單要收費」 遠傳電信明年新制惹議

[周刊王CTWANT] 遠傳電信最近於官網公告,75歲以下用戶若選擇寄送「紙本帳單」將被收取服務費,每期的費用會顯示於下期的帳單中,相關消息曝光後,引發許多網友議論。
一名網友在PTT發文分享遠傳電信今年5月20日的公告,內容提到該公司為了響應淨零碳排節能環保,將自2026年1月起僅提供簡訊帳單或電子帳單服務,而若75歲以下個人用戶選擇「寄送紙本帳單」將被收取服務費,該筆費用將顯示於次期帳單中。原PO表示,她發現已有人在mobile01平台分享該則公告,所以他也在PTT提供此資訊給大家參考。
貼文引發網友熱議,其中一派人認為「年輕人可能無所謂,都是APP線上繳費,中老年人估計要罵翻天了」、「不如紙本帳單原價收錢,電子帳單減免10元」、「不用紙本可乖乖給回饋,水電帳單不都這樣」、「這太扯了,我有可能因為這點轉去別的電信業者」、「與其說為了省紙本費 不如說想省郵資」、「未滿75歲長輩就不會用email管理帳單,紙本簡單易懂」。
也有人認為合理,「有事先公告沒什麼不合理,沒有哪條法律規定業者必須無償給予紙本帳單,覺得收費不合理可以選擇移駕到別家」、「紙本不見了還要找,數位比較方便吧」、「討厭紙本,電子檔才好,信箱或是簡訊都可以查」。
《自由時報》報導,遠傳電信對此回應,紙本帳單收取服務費是參考國際多間電信業者的做法,目前已有超過90%用戶改用數位帳單。至於新制的具體收費金額,公司表示尚在評估中。
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