信義房屋把ESG帶進日常！從治理到減碳、文化到樂齡 獲得多項永續獎肯定

隨著「永續」成為全球關注的顯學，許多企業紛紛投入資源，發布永續報告、架設專屬網站等，但對一般民眾而言，這些舉措往往顯得遙遠，難以與日常生活產生連結。

信義房屋近年則試圖縮短這段距離，將永續理念轉化為具體實踐，從公司治理、營運減碳、樂齡友善服務，到投入造林與文化保存，展現企業社會責任的多元面向。其積極作為也獲得外部高度肯定，接連獲得《遠見》ESG企業永續獎、CDP氣候變遷評比A級、《商業周刊》碳競爭力百強等殊榮，展現企業在永續道路上的穩健推進與全方位布局。

這樣的永續實踐，也逐漸在網路討論中引發共鳴，《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體，調查近一年（2024/5/15~2025/05/14）「信義房屋&ESG」的網路討論，焦點有「倫理、以人為本、共好、治理、排放、影響力」等熱門字詞，曾參與信義永續活動的志工分享：「雖然忙得滿頭大汗，但看到最後滿車的豐收成果，真的覺得一切都很值得」；也有網友留言：「太強了，這麼有效率，數位化轉型未來指日可待！」

別再用「照顧」來定義長者了！信義房屋推動的「銀閃閃服務計畫」，與其說是照顧長者，更像是邀請他們重返生活舞台。計畫鼓勵長輩動腦、動手參與提案，兩年累積2,715個創意點子、34個行動方案，超過13萬人次受益，其中有387位年滿51歲的長者親自投入。

有人為了寫信給國外筆友開始學3C，有人拿起畫筆找回平靜，甚至門市員工也下場幫忙打掃、陪伴獨居長者，這不只是一場服務，更像一場「老了很有用」的價值革命！

這項計畫也獲得《遠見》ESG企業永續獎「樂齡友善組」首獎；同時也因整體表現獲得綜合績效楷模獎、低碳營運組傑出方案績優獎。

在環境行動上，信義房屋的綠色轉型，從「少一張紙、多一點心」開始，像是無紙化簽約、行動身分驗證，讓交易流程變快的同時，也悄悄減碳，每筆交易碳排比2017年減少43.9%、用紙量少了96.4%。對使用者來說，省下來的不只是紙和時間，還多了一點為環境出力的參與感。

除了讓永續走進服務現場，信義房屋也從內部治理與環境管理下工夫。近期，第3度獲得CDP氣候變遷評比最高等級「A級」，在全球2萬多家揭露企業中擠進前2%，再次寫下台灣不動產業唯一紀錄。

信義房屋自董事會層級納入氣候風險監督，依據TCFD架構揭露財務資訊，建立碳盤查與能源管理機制；近年也投入小額綠電採購，實際參與能源轉型行動；且明明不是用電大戶，仍設定2030年範疇一、二碳排放減少90%、2050年達成淨零目標，並承諾在2030年全面使用再生能源。

這些作為也陸續獲得外部肯定，目前已連續三年取得台灣淨零行動聯盟淨零標章綠級肯定；他們的仲介服務也拿下碳標籤與減碳標籤，連成交服務費都能申報為綠色採購，協助企業與政府落實ESG。

永續不只存在制度或流程裡，也延伸到土地與人。2024年，信義房屋直接下鄉種樹，與林業及自然保育署在台東推動2公頃造林計畫，導入生物多樣性監測，還與原住民合作社攜手，打造兼顧保育與文化的山林行動。

而他們的文化推廣也沒有停在自家牆內。與信義文化基金會、社企流攜手推動「企業倫理長培育計畫」，陪伴中小企業把倫理與永續落實在經營日常；有人因此著手申請B型企業，有人重新整頓組織架構，讓學習變成行動力。

從總部到門市、從流程到森林，信義房屋不只自己做，也邀請更多人一起行動。他們正用一連串實際行動證明：永續，不是高層決策的漂亮話，而是你我日常中的一個小選擇。

分析說明

分析區間：本文分析時間範圍為2024年05月15日至2025年05月14日。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體。
研究方法：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1500億以上中文資料的網路社群數據庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Threads、TikTok、Instagram、新聞媒體、討論區、部落格等網站，針對討論『信義房屋&ESG』相關文本進行分析，調查「熱門關鍵字」(註1)作為本分析依據。

*註1 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析軟體，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。

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