面對職場霸凌心解方 牢記「記、說、找、護、問」應對口訣

【今傳媒/記者黃誌寬報導】大學剛剛畢業的小美，每天面對同事的冷嘲熱諷和上司及前輩們的不公平待遇，使她倍感壓力和痛苦。這些經歷讓她開始出現失眠、焦慮、注意力不集中和害怕社交等症狀。

小王在工作職場多年，由於部門人力不足，經常需要承接多人的業務，加上主管要求很多，經常在下班後指派工作，或是執行緊急工作，所以經常加班，若是沒有符合主管目標，主管就會以績效來威脅，甚至怒言相向，造成小王睡眠障礙，晚上都會夢到白天工作或是被主管責罵的情境，造成業務經常性延誤。

職場霸凌的影響不僅會讓個人的專業表現下降，更可能對心理健康帶來深遠的傷害。無論是冷暴力、公開羞辱，還是過度苛求，職場霸凌可能導致焦慮、憂鬱、失眠，注意力不集中，甚至有創傷後壓力症候群，更嚴重的會讓人有自殺意念出現。臺北榮民總醫院新竹分院精神科林明燈醫師表示，若面對此問題，應及時採取措施保護自己，避免心理壓力升級。

此外，面對職場霸凌，可以利用「記、說、找、護、問」應對口訣來協助面對這樣的壓力。

1. 記：

記錄霸凌事實：將每次的霸凌行為詳細記錄下來，包括時間、地點、內容，以備未來求助時有憑據。同時避免與霸凌者獨處，增加人證的資料。

2. 說：

說出心聲：找信任的家人、朋友或同事傾訴，分享感受，獲得情感支持，避免孤立無助。

3. 找：

找內外部協助：向公司的人力資源部門或管理階層正式反映問題，表明霸凌行為對你的影響。此外也可以尋求外部勞政及公司行號的上級機關，以避免自己的問題被忽視。

4. 護：

保護心理健康：維持規律作息，參加放鬆身心的活動，如運動、冥想或與朋友聚會，避免壓力累積。

5. 問：

問專業建議：若情緒難以排解，主動尋求心理師或精神科醫師的協助，接受專業評估與治療。

林明燈主任表示，職場霸凌不僅僅是個人問題，更需要社會和組織的共同努力來改善。若感覺自己陷入情緒困境，及時接受專業評估至關重要。