從韓國紅到台灣的「扁可頌」熱潮!異業合作造話題、超商聲量高成黑馬!
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2023年年末,韓國掀起一股「扁可頌」風潮,這款糕點原本是某間麵包店的廚師為了女兒所發明的點心。廚師將傳統的法式可頌經由多道工序製作成薄片,造型和口感完全顛覆了人們對可頌的印象,因此迅速在韓國的咖啡廳和便利商店爆紅。
如今,這股風潮延燒至台灣,扁可頌已成為甜點界的新寵,從街頭巷尾的麵包店到大型量販店,甚至便利商店的架上,都可以見到它的身影。品牌該如何趁勢抓住這股熱潮,製造話題並提高市場影響力?
一、Michael Kors抓住扁可頌風潮 「美包計畫」引爆社群媒體
i-Buzz觀察了「扁可頌話題聲量趨勢」,發現消費者對於品牌行銷的接受程度受到了不同活動形式的影響。在百貨公司FB粉專舉辦的留言抽獎活動中,消費者雖參與熱情高漲,但僅僅只是因為短暫的抽獎機會而參與,行銷手法較為傳統且缺乏獨特性,因此消費者對品牌的真正關注度相對較低。
相比之下,Michael Kors與Miss V Bakery合作推出的「美包計劃」展現極高的創意和獨特性,由麵包餐車巡迴全台,供應只送不賣的「蜜糖扁可頌」,提供消費者視覺和味覺的雙重盛宴,為消費者創造美好的回憶。此外,眾多網紅藝人的打卡分享更進一步強化了這種情感聯繫,讓消費者在參與活動的過程中感受到社交的樂趣和歸屬感。這種結合了時尚、美食和社交元素的全新體驗,深受消費者喜愛和追捧,使得Michael Kors在扁可頌熱潮中脫穎而出,成為了消費者心中的話題焦點。
Michael Kors與Miss V Bakery合作推出只送不賣的「蜜糖扁可頌」。(圖片來源:Miss V Bakery臉書官方粉絲專頁)
從趨勢中可看出,消費者更傾向於參與能夠提供豐富體驗和情感共鳴的活動,而不僅僅是單純的抽獎。因此,品牌在設計行銷活動時應注重提供消費者價值,並與其情感上建立聯繫,這樣才能更好地吸引消費者並提升品牌知名度。
扁可頌話題聲量趨勢圖。(圖片來源:i-Buzz網路口碑研究中心提供。)
二、扁可頌話題集中於品牌、口味、創意吃法
接著,從扁可頌熱詞文字雲可看出,消費者主要熱議話題集中在品牌、口味和創意吃法。在品牌方面,「板橋大遠百」推出2024韓風春之季韓國展,集結了扁可頌及多種韓國美食,獲得網友熱烈迴響。同時,台中人氣老宅甜點店懿品乳酪菓子手造所進駐夢時代購物中心、漢神巨蛋購物廣場等百貨公司舉辦快閃活動,受到廣泛關注。除此之外,統一超商亦引進韓國超夯品牌SUNFRIEND MOUTH的扁可頌,並獲得Jane Lu、黛咪、Rose等多位網紅分享,引發消費者產生高度興趣。
在口味方面中,「巧克力」和「珍珠糖」等口味呼聲最高,顯示大多數消費者偏好經典口味。而在創意吃法方面,霜淇淋搭配扁可頌尤其受歡迎,有網友分享說,清爽的霜淇淋與酥脆的扁可頌相結合,使口感更加豐富。
扁可頌熱詞文字雲。(圖片來源:i-Buzz網路口碑研究中心提供。)
三、便利商店突破重圍 搶占扁可頌聲量排行前5名
探究完熱門話題後,i-Buzz分析品牌聲量與來源,發現聲量前10名主要以麵包/咖啡店為主,其中連鎖品牌聲量主要源於FB粉專宣傳,例如,懿品乳酪菓子手造所、小鳥吃吐司在百貨公司舉辦快閃活動,並藉由百貨FB粉專的抽獎活動增加曝光,聖保羅則由官方粉專以元宵節猜燈謎主題宣傳,而 Coffee Nonstop 、 brunchhaus 等獨立店家聲量則多來自IG美食部落客分享。
有趣的是,便利超商在麵包/咖啡店的競爭下脫穎而出,7-11、全家便利超商闖進聲量前5名,搶占扁可頌商機。與其他品牌相比,便利超商有更多的論壇討論。另外,量販店全聯亦入榜,其聲量主要來自FB社團及IG美食部落客分享,話題多集中在DIY扁可頌、創意吃法分享等。
各品牌扁可頌聲量來源分析。(圖片來源:i-Buzz網路口碑研究中心提供。)
四、便利商店聲量搶佔成功 但仍需改進性價比與產品力
由於便利商店相較其他品牌具有較多的論壇討論,接下來,我們將深入了解網友對於便利超商扁可頌的想法。比較7-11和全家的熱詞文字雲後,除了普遍提到扁可頌吃起來像蝴蝶酥外,還有討論指向了85度C也販售扁可頌。然而,多數網友認為85度C的扁可頌很普通,甚至有苦味,顯然在消費者心中85度C並不受歡迎。
在統一超商扁可頌的討論中,價格成為了主要焦點。多數網友認為單片賣69元太貴,有網友表示:「19公克69元 超級煉金術」,也有網友指出:「家附近的連鎖麵包店有賣耶 35塊就有」,相比於其他品牌,統一超商扁可頌的價格略高,使得消費者對便利商店性價比產生質疑。
全家的扁可頌則主要圍繞產品價格及口味進行討論。網友提及全家扁可頌價格親民,且有搭配飲料的優惠活動,為產品增添吸引力。雖然全家在價格上佔有優勢,但部分網友提及全家扁可頌有焦苦味,全家應改進產品配方和工藝,提升口味,確保每一片扁可頌都能讓消費者滿意。
兩家超商扁可頌的話題文字雲。(圖片來源:i-Buzz網路口碑研究中心提供。)
全家自行開發的「巧克力扁可頌」。(圖片來源:全家便利商店提供。)
業者應持續改良口味和品質 保有市場競爭力
扁可頌在台灣迅速走紅,成為甜點界的新寵,吸引眾多品牌紛紛搶佔此商機,其中Michael Kors巧妙將品牌與時下流行元素相結合,提高品牌曝光度和吸引力。
值得注意的是,便利商店在這場風潮中搶佔了一席之地,但仍需改進性價比和產品力。然而,統一超商面臨著價格上的批評,而全家則被質疑扁可頌的口味問題。因此,建議超商品牌應該更加關注消費者的需求和反饋,尋找平衡點,調整價格策略,並不斷改進產品口味和品質。這將有助於提升消費者的滿意度,保持品牌在市場中的競爭。
【本文獲i-Buzz網路口碑研究中心授權刊登,原文標題:台灣掀起扁可頌熱潮 各大品牌如何抓住商機?】
【本文為作者意見,不代表本媒體立場】
審稿編輯:林玉婷
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