桃市推動多元輔具服務措施 張善政:借助數據分析提升服務效率
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圖說:桃市推動多元輔具服務措施,張善政市長:借助數據分析提升服務效率(圖/新聞處提供)
【大成報記者袁慧心/桃園報導】桃園市長張善政(18)日下午主持市政會議,聽取社會局「桃園市輔具服務推動及執行」專題報告後表示,輔具的使用具有專業性,社會局透過輔具服務措施協助有需要的市民朋友,進一步瞭解輔具挑選及使用方法、補助申請及相關租賃服務資訊,幫助市民將生活照顧得更好。張市長也要求社會局進一步透過輔具供需相關數據分析,強化服務品質,讓輔具服務更有效率,提升市民的生活便利及安全。
蘇副市長建議,社會局可透過輔具借用週期及周轉率分析,進一步提升服務效能;並藉由本市輔具的需求及供給量調查,進一步提升輔具借用服務效能,同時與企業及民間團體合作,引入資源並建立輔具資源整合系統,運用倉儲管理技巧,讓所有輔具都能充分利用。最後,蘇副市長也期盼社會局能與各局處及關鍵醫療院所合作,建立即時溝通管道,在市民發生工傷等事故後,及時提供輔具服務相關資訊,主動關懷並協助市民生活。
圖說: 桃園市推動多元輔具服務措施,張善政市長: 借助數據分析提升服務效率。(圖/新聞處提供)
社會局表示,統計至113年6月底,桃園市身心障礙者人數為9萬2,600人,預估長照需要人口數為7萬4,365人。桃園市輔具服務依照不同需求分為生活輔具、長照輔具、教育輔具、就業輔具和醫療輔具,分別與教育局、勞動局及衛生局跨局處合作,確保這些輔具服務可涵蓋學前教育至高齡長照的各個階段,不同年齡層和需求的市民都能獲得適切的輔助。
為了減輕市民負擔,市府不僅率全國之先成立二手輔具資源站,提供免費借用服務;也針對聽覺輔具需求,成立全國首創的助聽器銀行,提供助聽器借用服務、低收入戶媒合公益助聽器免費使用。此外,市府也分別於桃園北區及南區設立輔具資源中心,提供諮詢、評估、使用訓練、輔具展示等多項服務,也建立二手輔具線上申辦系統,使市民可以更快速地申請及使用所需輔具。
未來市府將持續整合跨局處資源,於各關懷據點、便利站佈建輔具資源,並將透過AI人工智慧應用,發展更便捷智慧化的輔具服務,提供市民更便利的服務體驗,打造友善幸福的桃園。
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