臺鐵羅東站方姓站務員負責盡職 堪為員工表率

【記者卓羽榛宜蘭報導】 9月20日14時25分，羅東站剪票口有一位民眾未購買雙鐵自行車車票，欲牽自行車進站，車站值勤的方姓站務員看見後前往勸阻，該乘客突然出手掐住方員脖子，方員手臂及鎖骨也遭抓（挫）傷。其他站務員發現後立即通知鐵路警察羅東派出所（就在站內)，並協助隔開旅客，鐵路警察也立即趕到處理，並將該民眾帶至路警派出所製作筆錄。站方同時調閱相關監視器畫面併方員自備秘錄器的影像，供警方偵辦。
臺鐵公司非常重視本案情，花蓮運務段長及董事長杜微立即親赴羅東站關懷方姓同仁，同時了解事發經過，立即進行站區安全強化措施。
臺鐵公司表示，對該位民眾非法侵害的暴力行為提出嚴正遣責，除依規定尊重並協助受害同仁提告事宜外，如旅客有違反鐵路法之情形，將協請鐵路警察依法開罰。
另臺鐵公司重視職場工作安全，前已於8月28日召開「工作場所職業安全衛生稽核會議」，檢討各項職安預防、車站安全措施，並研擬修正「執行職務遭受不法侵害預防計畫」。其中針對公發密錄器之員工意願、增設職場熱區監視設備、研議增設保全等事宜，已進行全面性調查，近日將會依據調查結果，尊重員工意願，依勞資協商程序，進行更好的改善，增進維護工作場域及同仁值勤的安全。
董事長表示，方姓同仁是108年11月到路的營運人員(服務員)，平時擔任剪收票工作，並且時常主動幫助車站總務，換燈泡、補地坪、粉刷牆面樣樣都行，發現車站設備有異常也會自行維護，維持車站最好的服務效能。此次方姓同仁會主動勸阻無票旅客進站，正是負責盡職的表現，足為臺鐵員工表率。了解方員傷勢並無大礙後，董事長也致送一個紅包給方員壓壓驚，後續公司會提供法律協助並協請鐵路警察依法查處。
一行人隨後又察看了羅東站區安全設備狀況，包括站區監視器系統、補票房一值班站長室一路警所的連線警報器、以及緊急通報電話，現場功能實測也都正常合用，尤其這次提供給路警的站區監視器畫面，足以使後續偵辦能順利進行。董事長最後拜訪了鐵路警察局羅東派出所，與副所長等人交換意見後，了解到派出所員警同仁的辛勞，特別是白天均有站區巡邏，絕無外界刻意誤傳「巡邏時間多為晚間，其他時段並未經常性有巡邏…」的情形，而且自8月以來羅東派出所包括站區及護車勤務，見警率均有加強措施，而昨天路警在通報30秒內就抵達現場處理，有效防護安全，臺鐵公司特別致上最大的謝忱。