支付平台「台灣里」驚傳倒閉 金管會啟動調查

經營22年的台灣第三方支付平台「台灣里」驚傳倒閉，多名商家控訴遭遇款項延遲入帳，甚至無法提領，懷疑公司惡性倒閉。主管機關金管會與公平會目前已啟動調查，商業司也關注中。

「台灣里」成立於1999年，2001年起轉型為電子支付業務，專門提供「代收代付」服務，曾因免年費、免設定費及低保證金等優勢，吸引大量電商、補習班、宗教團體等中小型業者使用，被視為老字號第三方金流平台。該公司於2021年6月取得金管會核發的電子支付機構許可，正式納管。

據東森新聞，台灣里國際公司近日無預警停擺，多名商家反映，無論是網站登入、撥款作業、客服回應均陷入癱瘓，有人自6月初起即發現無法登入後台，也無法聯繫客服，甚至到了台北市內湖的總公司，也發現「人去樓空」，公司電話無人接聽，形同虛設。

不少商家過去經由「台灣里」代收學費、活動報名費、商品款項等，金額從數萬到數百萬元不等，皆遭卡關。部分業者指出，從5月下旬起就發現撥款延遲，起初公司以「系統異常」為由拖延，後續便完全失聯，引發使用者憂心恐面臨金流斷裂與財損風險。

對此，金管會表示，「台灣里」目前尚未向主管機關申請停止營運，也未通報異常，金管會已依電子支付機構管理規則啟動調查，若發現涉及違規，將依相關法令處置。公平會則指出，若該公司違反《公平交易法》涉及不當交易行為，也將做後續查處。

經濟部商業司也指出，電子支付業務依法須受金管會監理，商業司將配合釐清是否涉及其他違規經營行為。消保官則呼籲，受害商家可蒐集合約、轉帳紀錄等證據，向主管機關提出申訴，必要時也可循司法途徑求償。

有學者提出，電子支付業者應提升財務透明度與風險預警機制，主管機關也應加強平時監理，以防範類似事件重演。