金管會強化打詐卻「苦了業者」？ 數位帳戶恐走下坡

（記者陳奕廷／綜合報導）數位帳戶發展有變數？數位存款帳戶發展8年漸趨飽和，加上金管會強化打詐，更讓數位帳戶優勢難以施展。繼永豐DAWHO、台新Richart兩家主力數位帳戶大行，不再提供無上限高利存款，中國信託也對數位帳戶開鍘，有實體帳戶就不得開戶，等同「冷處理」數位帳戶後，國泰世華更在今年整合產品線，將KOKO數位帳戶進行整合，並取消跨行優惠。



圖／詐騙猖獗，無論信用卡或是網路銀行的交易，都容易淪為詐騙的管道，也讓金管會決定強化打詐機制。（擷取自Pexels）

之前就有外界傳聞表示，第三方支付缺審查稽核，變洗錢利器及金管會、數位部擺爛成打詐破口等，數位發展部當時三點澄清回應：

一、業務經營面，已多次邀請檢警調與業者共同開會商議防堵詐騙對策，於112年7月即啟動第三方支付服務業能量登錄制度，要求申請業者提出洗錢防制及法遵聲明書始能登錄，並審查其人力配置與素質、實績、執行管理能力、財務狀況等項目。

二、在法遵面，為強化第三方支付業者落實防制洗錢及打擊資恐辦法規定，數位部已訂定「第三方支付服務業防制洗錢指引手冊」及其範本，協助業者進行法遵作業以及落實客戶身分確認（KYC；Know Your Customer）。要求業者落實審查客戶網站（URL）之義務，以降低第三方支付服務業被利用於博弈洗錢、詐欺等不法犯罪之工具，亦將研發相關網頁偵測工具，讓業者對於賣方客戶進行網頁定期偵測異常情形，防範業者於申請第三方支付服務後偷偷轉型為博弈平台或販賣特殊商品。

三、在行政協助面，因應檢警調等機關查緝詐騙案件過程，需要虛擬帳戶資金交易過程資訊，數位部將建立公私聯防平臺以提升效率，已邀集臺灣高等檢察署、法務部調查局、警政署刑事警察局、金融監督管理委員會及第三方支付服務業者，跨部會合作建置虛擬帳號查詢之公私聯防平台，建立第三方支付業者與檢警調快速溝通溝管道。

政策調整，金融業也跟著改變，至2023年9月底，36家銀行（含純網銀）數位帳戶開戶數達1877.7萬戶，季增7.23％、年增35.52％，但均較前季趨緩。前五大銀行分別為台新Richart、是唯一突破300萬戶的，其次為國泰世華、純網銀LINE Bank、永豐大戶DAWHO及一銀iLEO，都在百萬戶以上。

面對數位帳戶發展趨緩，除「有意願開戶的人都開戶了」，銀行業者坦言，詐騙盛行，金管會要求銀行全力防範人頭戶，免到分行開戶的數位帳戶首當其衝，成「踩煞車」的最主要原因，以中國信託為例，去年率先對數位帳戶拉高門檻，有實體帳戶的人不能申辦。

向來在數位金融相當衝的玉山銀，也對推廣數位帳戶採取較「溫和」姿態，僅提供指定會員等級周期達Level 2以上贈送600點e.Fingo點數，對於存戶最在意的免費跨行優惠，也只提供跨行提款3次與跨行轉帳3次，且要符合資格者才持續享有優惠，也有落日條款。

國泰世華在數帳開戶數居全國第二，但自去年開始調整產品線，2023年第4季開始已暫停KOKO App服務，全面引導KOKO用戶體驗國泰世華CUBE App，KOKO也更名為國泰世華數位帳戶，先前提供的66次跨行免費，調整為須完成指定任務後，才有跨行優惠。



圖／國泰世華數位帳戶先前提供的66次跨行免費，調整為須完成指定任務後，才有跨行優惠。（翻攝國泰世華銀華YouTube）

銀行業者坦言，數位帳戶最早的概念，是降低民眾到銀行的頻率，把相關人工作業成本回饋到利息、手續費上，但節流同時，也必須想辦法開源，偏偏金管會強力打詐，讓數位帳戶難以伸展。銀行業者認為，若拿掉高利、免手續費兩大誘因，開戶又變困難，就不會有人想要開數位帳戶，屆時數位帳戶與一般存款帳戶就沒太大差異，恐出現一波退場潮。

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