麥當勞CEO認了「定價太高」 美國熱門套餐宣布降價回饋

（記者周德瑄／綜合報導）全球速食龍頭麥當勞近期在美國面臨消費者不滿聲浪，許多人抱怨套餐價格屢屢突破10美元（約新台幣305元），讓「平價速食」形象大打折扣。執行長坎普欽斯基（Chris Kempczinski）本月初也在財報會議上承認，核心菜單價格已嚴重影響顧客對品牌價值的感受，並承諾正視問題。

據《華爾街日報》與《CNN》報導，麥當勞已與美國加盟店達成協議，將自9月起調降8款熱門套餐價格，維持比單點加總便宜15%，並推出全新「超值組合」：5美元（約新台幣153元）的早餐優惠，以及8美元（約新台幣244元）的大麥克搭配麥克雞塊特餐。麥當勞總部也將提供財務支援，協助加盟業者配合調降。

示意圖／美國麥當勞部分餐點宣布降價。（擷取自 Pixabay）

坎普欽斯基在會中坦言，通膨之後，顧客對價格的敏感度更高，「消費者對我們的第一印象就是菜單看板，如果套餐動輒破10美元，自然會覺得不再划算，我們必須處理這個問題。」他也指出，過去疫情與物價飆漲，讓麥當勞的定價逐漸逼近美國家庭式餐廳，偏離原本平價速食的定位。

事實上，去年一份高達18美元（約新台幣550元）的大麥克套餐引發熱議，甚至讓美國總裁罕見發出公開信，強調麥當勞仍致力維持「物有所值」。此次大規模降價，被視為品牌重新鞏固「超值」形象的重要一步。

消息曝光後，也被網友轉貼到台灣論壇討論。有人直呼「以前麥當勞是窮學生的選擇，現在連美國人都嫌貴」，但也有人指出，「台灣麥當勞優惠不少，不買原價其實不會太貴」，另有網友抱怨，「價格還好，但縮水才是最大問題」。

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