台東縣民服務中心優化午間服務 優質友善環境民眾倍感溫馨

【記者 朱達志／台東 報導】台東縣民服務中心為優化服務品質，自3月18日起增加中午12時至13時戶政、地政及稅務3個機關的專業櫃台服務，便利上班族利用午間休息時間前往洽辦或申請文件,至3月29日止已受理超過百件。經統計：戶政申請類別以社會福利居冠，次為入學需求；地政及稅務以貸款居冠、補助次之。

縣長饒慶鈴表示，縣民服務中心戶政、地政及稅務3個專業櫃台，每年的服務超過5萬件，足見民眾對於戶政、地政及稅務的申請需求量，為便利上班族利用午間休息時間前往洽辦，及偏鄉民眾因交通延誤等因素，自3月18日起增加中午服務。至3月29日止，短短10個工作天已受理超過百件。

台東縣民服務中心提供47項線上申請服務及24小時智能櫃取件等，方便民眾的服務外；另為便利旅居外縣市民眾返鄉申辦，推行「預約申請，預約取件」服務，民眾可先打電話089-347550預約服務時間，或約定時間取件，縣民中心派員給予協助。在慢經濟政策的推動下，政府需以快效率與溫馨服務目標，縣府將持續於硬體上與服務流程不斷改善精進，期待營造新的服務模式滿足民眾各項需求。

國際發展及計畫處處長曹劍秋表示，台東縣民服務中心除提供更優質及更友善的洽公環境外，並將持續建立E化、智能化服務外，以多元有感的服務流程設計，以因應新世代民眾不同需求的服務。（照片記者朱達志翻攝）