跨行ATM大當機！下午恢復正常 中華郵政致歉負責處理

【記者 彭姿穎／台北 報導】中華郵政13日發生系統當機事件，影響全台郵局營業窗口及自動櫃員機（ATM）服務。對此，中華郵政副總經理陳棟梁表示，當發現主機網路異常後，已立即進行修復，並於當日下午2時15分恢復正常。

根據統計，此次異常影響跨行ATM交易252戶，目前已處理過半，預計今日內完成補救。郵局卡片用戶則約有1,000筆交易受影響，資金將於今日回沖，最晚於明日完成返還，以確保客戶權益不受影響。

此次系統異常發生於13日上午11時34分，因主機連線異常，導致部分網路服務不穩。中華郵政於當天下午2時15分修復連線，並在事後二度公開致歉，下午召開記者會說明狀況。

陳棟樑也提到，今日的事件也是第一次碰到，他也很訝異，不知道為何會發生這種問題，今天有發現中華電信有相關設備作業，但究竟是中華電信問題或是中華郵政公司問題，還在研究當中。（照片：翻攝中華郵政官網）